Verwaltung mobiler Geräte MDM

Die Verwaltung mobiler Geräte ist die Software, mit der eine Firma die Handys und Tablets ihrer Mitarbeiter steuert. Sie liegt still auf jedem Gerät und meldet alles an einen einzigen Bildschirm im Büro, und dort steckt der eigentliche Nutzen. Von diesem Bildschirm aus sieht eine Büroleiterin, welche Handys im Einsatz sind, und spielt die Arbeits-App auf alle gleichzeitig auf. Derselbe Bildschirm löscht ein verschwundenes Gerät komplett.

Die drei häufigsten Aufgaben sind unspektakulär und wirklich nützlich. Die Software erzwingt eine Bildschirmsperre, damit ein im Café liegen gelassenes Handy sich nicht in der nächsten Hand öffnen lässt. Sie verteilt außerdem die Arbeits-App und deren Updates, sodass niemand mit einer Version vom letzten Jahr arbeitet. Dann löscht sie ein verlorenes Gerät, und das zählt mehr, als die meisten Inhaber denken, denn auf dem Handy stehen Kundennamen, Telefonnummern und Fotos von Unterlagen.

Heikel wird es, weil die Hälfte der Handys den Mitarbeitern gehört und nicht der Firma. Der Fahrer nutzt sein eigenes, und die Pflegerin sieht den Dienstplan auf ihrem. Die Bitte, ein Programm zu installieren, das alles löschen kann, ist deshalb ein Gespräch und keine Einstellung. Die ehrliche Lösung trennt das Berufliche vom Privaten. Gute Systeme legen einen abgeschlossenen Arbeitsbereich auf dem Gerät an und fassen nur diesen an, sodass Familienfotos bleiben, während die Arbeits-App und ihre Daten verschwinden.

Schreiben Sie die Regeln auf, bevor Sie etwas kaufen, und beginnen Sie damit, wer ein Gerät löschen darf und wer diese Entscheidung prüft. Legen Sie dann fest, was an dem Tag passiert, an dem jemand kündigt, und ob ein privates Handy überhaupt Kundendaten tragen darf. Linkysoft stellt diese Fragen am Anfang einer Sicherheitsprüfung, denn die Antworten verändern das, was wir bauen.

Ein Posten überrascht viele, denn jedes angemeldete Gerät kostet eine kleine Jahresgebühr, und die Handys, die niemand mehr benutzt, stehen jahrelang auf der Rechnung. Prüfen Sie die Liste deshalb zweimal im Jahr und nehmen Sie die heraus, die mit ihren Besitzern gegangen sind. Das Zweite, was man wissen sollte, ist, dass Verwaltungssoftware keine schlecht gebaute App rettet. Wenn die App selbst die Kundendaten offen auf dem Handy ablegt, wird das Löschen zu einem Wettlauf, den Sie verlieren können. Deshalb behandelt Linkysoft die Speicherung auf dem Gerät in jedem Projekt für eine mobile App als Teil des Entwurfs und nicht als späteren Flicken.