Änderungsantrag

Ein Änderungsantrag ist alles, was Sie verlangen, nachdem der Preis vereinbart war und die Arbeit begonnen hat. Er ist der häufigste Grund, warum die Schlussrechnung nicht zum ersten Angebot passt. Das ist keine Unehrlichkeit. Es ist einfach alles, was vor dem Bau niemand aufgeschrieben hat.

So läuft es ab. Eine Praxis möchte ein Terminsystem. Das Angebot deckt Buchen, Absagen und die Tagesliste. Drei Wochen später erwähnt die Empfangskraft, dass die Hälfte der Patienten in Raten zahlt. Das galt schon am ersten Tag, aber niemand hat es gesagt, also hat es niemand eingerechnet. Ratenzahlung berührt die Rechnung, den Beleg, die Tagessumme und den Bericht, den die Buchhaltung sieht. Ein Satz in einer Besprechung wird zu elf Arbeitstagen.

Das Mittel dagegen ist langweilig und wirkt, und Linkysoft beginnt jedes Projekt damit. Schreiben Sie auf, was das System können soll, bevor jemand baut, Bildschirm für Bildschirm, in den Worten, die Sie einer Freundin sagen würden. Gehen Sie die Liste mit der Person durch, die den ganzen Tag davorsitzt, nicht nur mit der Inhaberin, die zahlt. Empfang, Lager und Fahrer kennen die Ausnahmen, und in den Ausnahmen steckt das Geld.

Vereinbaren Sie danach, wie mit Änderungen umgegangen wird, statt so zu tun, als gäbe es keine. Es wird welche geben. Eine vernünftige Regelung bepreist jeden Wunsch einzeln, in Stunden, bevor er begonnen wird, und lässt Ihnen ein Nein. Bitten Sie darum, von Anfang an einen kleinen Betrag für Änderungen zurückzulegen, vielleicht ein Zehntel der Summe, damit der erste Wunsch kein Streit wird. Und bündeln Sie sie. Sechs kleine Änderungen, donnerstags gemeinsam besprochen, kosten weniger als sechs Unterbrechungen über zwei Wochen, weil jede Unterbrechung jemanden zwingt, aufzuhören und sich wieder hineinzudenken.

Eine ehrliche Anmerkung. Ein fertiges System erspart Ihnen das meiste davon, weil die Diskussion schon mit jemand anderem stattgefunden hat. Wenn Ihre Praxis oder Ihr Laden so arbeitet wie die meisten, heißt der Kauf eines der fertigen Systeme von Linkysoft, dass die Funktionen sichtbar da sind und es nichts zu beschreiben gibt. Maßarbeit verdient ihren Preis, wenn Ihr Ablauf wirklich ungewöhnlich ist, und dann lohnt eine maßgeschneiderte Webanwendung die zusätzliche Sorgfalt. Linkysoft sagt Ihnen, welcher der beiden Fälle Sie sind, bevor Sie für einen davon zahlen.