Datensynchronisation

Datensynchronisation heißt schlicht, dass zwei Geräte dieselben Zahlen zeigen. Das Tablet im Lieferwagen, die Kasse in der zweiten Filiale und der Rechner im Büro halten jeweils ihre eigene Kopie derselben Daten. Die Synchronisation ist die Arbeit, die diese Kopien gleich hält, damit niemand die Zahl von gestern liest.

Die meisten Inhaber lernen das Thema an dem Tag kennen, an dem die Zahlen nicht mehr zusammenpassen. Die Hauptfiliale meldet zwölf Kartons, während die zweite vor einer Stunde vier davon verkauft hat und im Büro niemand davon weiß. Ein System, das sauber synchronisiert, schickt jeden Verkauf binnen Sekunden in einen zentralen Datensatz und den neuen Bestand zurück auf jeden Bildschirm. So hält Storek, das Ladensystem von Linkysoft, eine einzige Bestandszahl für den ganzen Betrieb statt einer pro Filiale.

Dann ist da der Lieferwagen, in dem ein Fahrer in einem Dorf ohne Empfang eine Bestellung aufnimmt. Gute Software lässt ihn weiterarbeiten und speichert die Bestellung auf dem Telefon selbst, sodass nichts verloren geht. Sobald das Telefon wieder Verbindung hat, schickt es alles Gesammelte in der richtigen Reihenfolge nach oben und holt sich, was sich inzwischen geändert hat. Das nennt man Offline-Arbeiten, und im Alltag kommt es viel häufiger vor, als Softwarehäuser zugeben.

Schwierig wird es beim Konflikt, wenn zwei Personen denselben Kundendatensatz in derselben Minute von verschiedenen Orten aus bearbeiten. Eine ändert die Telefonnummer und die andere die Adresse, also muss die Software entscheiden, welche Fassung bleibt. Manche Systeme behalten die neueste Änderung und verwerfen die andere stillschweigend, andere behalten beide und lassen einen Menschen wählen. Beides ist vertretbar, Sie sollten nur wissen, was Sie gekauft haben.

Stellen Sie vor der Unterschrift drei Fragen. Wie lange dauert es, bis ein Verkauf in einer Filiale die Zahl in einer anderen ändert, und was passiert mit einem ganzen Arbeitstag auf einem Telefon, das kein Internet hatte. Und wenn zwei Personen denselben Datensatz ändern, welche Fassung gewinnt und wer erfährt davon. Linkysoft stellt diese Fragen im ersten Gespräch zu jedem Webanwendungsprojekt, denn die Antworten ändern Preis und Bauweise zugleich. Eine ehrliche Anmerkung zum Schluss, perfekte Synchronisation gibt es nicht. Eine kleine Verzögerung bleibt immer, und ein Anbieter, der das offen sagt, ist sicherer als einer, der das Gegenteil verspricht.