Datensynchronisation

Datensynchronisation heißt schlicht, dass zwei Geräte dieselben Zahlen zeigen. Das Tablet im Lieferwagen, die Kasse in der zweiten Filiale und der Rechner im Büro halten jeweils eine Kopie derselben Daten. Die Synchronisation ist die Arbeit, die diese Kopien gleich hält.

Die meisten Inhaber lernen das Thema an dem Tag kennen, an dem die Zahlen nicht mehr zusammenpassen. Die Hauptfiliale meldet zwölf Kartons. Die zweite hat vor einer Stunde vier davon verkauft, und im Büro weiß es niemand. Ein System, das sauber synchronisiert, schickt jeden Verkauf binnen Sekunden in einen zentralen Datensatz und den neuen Bestand zurück auf jeden Bildschirm. So hält Storek, das Ladensystem von Linkysoft, eine einzige Bestandszahl für den ganzen Betrieb statt einer pro Filiale.

Dann ist da der Lieferwagen. Ein Fahrer nimmt in einem Dorf ohne Empfang eine Bestellung auf. Gute Software lässt ihn weiterarbeiten und speichert die Bestellung auf dem Telefon selbst. Sobald das Telefon wieder Verbindung hat, schickt es alles Gesammelte in der richtigen Reihenfolge nach oben und holt sich, was sich in der Zwischenzeit geändert hat. Das nennt man Offline-Arbeiten. Im Alltag kommt es viel häufiger vor, als Softwarehäuser zugeben.

Schwierig wird es beim Konflikt. Zwei Personen bearbeiten denselben Kundendatensatz in derselben Minute, von verschiedenen Orten aus. Eine ändert die Telefonnummer, die andere die Adresse, und die Software muss entscheiden, welche Fassung bleibt. Manche Systeme behalten die neueste Änderung und verwerfen die andere stillschweigend. Andere behalten beide und lassen einen Menschen wählen. Beides ist vertretbar. Sie sollten nur wissen, was Sie gekauft haben.

Stellen Sie vor der Unterschrift drei Fragen. Wie lange dauert es, bis ein Verkauf in einer Filiale die Zahl in einer anderen ändert. Was passiert mit einem ganzen Arbeitstag auf einem Telefon, das kein Internet hatte. Und wenn zwei Personen denselben Datensatz ändern, welche Fassung gewinnt und wer erfährt davon. Linkysoft stellt diese Fragen im ersten Gespräch zu jedem Webanwendungsprojekt, denn die Antworten ändern Preis und Bauweise. Eine ehrliche Anmerkung, perfekte Synchronisation gibt es nicht. Eine kleine Verzögerung bleibt immer, und ein Anbieter, der das sagt, ist sicherer als einer, der das Gegenteil verspricht.