Kennzahlen-Dashboard KPI

Ein Bildschirm mit den fünf oder sechs Zahlen, die eine Inhaberin morgens prüft, um den Tag zu planen.

Auch bekannt als Kennzahlen-Übersicht Management-Dashboard KPI-Übersicht

Definition

Ein Kennzahlen-Dashboard ist ein einziger Bildschirm mit Zahlen, den eine Inhaberin jeden Morgen beim Kaffee ansieht. KPI heißt Leistungskennzahl, also schlicht eine Zahl, die zeigt, wie das Geschäft läuft. Auf dem Dashboard stehen fünf oder sechs davon nebeneinander, groß genug, um sie aus einem Schritt Entfernung zu lesen.

Die Kunst liegt in der Auswahl. Eine nützliche Zahl ist eine, die ändert, was Sie heute tun. Der Umsatz von gestern, das Geld, das Kunden noch schulden, wie viele Bestellungen auf den Versand warten, die zehn ausverkauften Artikel und der durchschnittliche Bon. Wenn eine Zahl Sie weder zum Telefon greifen noch jemanden umplanen lässt, nehmen Sie sie vom Bildschirm. Die meisten Dashboards scheitern, weil sie dreißig Zahlen zeigen und niemand hinsieht. Linkysoft beginnt meist mit fünf Zahlen und ergänzt die sechste erst, wenn jemand zweimal danach fragt.

Beim Vergleich von Filialen oder Mitarbeitern beginnt der Streit. Eine Filiale an der Hauptstraße schlägt immer eine in der Nebengasse, roher Umsatz ist also unfair. Vergleichen Sie Gleiches mit Gleichem. Umsatz je Öffnungsstunde, je Person in der Schicht oder gegen dieselbe Woche im Vorjahr. Schreiben Sie die Rechenweise neben die Zahl, denn der erste Streit dreht sich immer um die Rechnung, nie um das Ergebnis.

Die Summen von gestern reichen fast immer. Zahlen, die sich live vor den Augen bewegen, wirken beeindruckend und kosten echtes Geld, weil jeder Bildschirm der Datenbank dieselbe Frage erneut stellt. Eine Zahl, die jede Nacht neu gerechnet wird, ist billiger, ruhiger und leichter zu glauben. Genau darum zeigt Storek dem Händler gestern gegen denselben Tag der Vorwoche.

Zwei praktische Punkte. Jedes Dashboard braucht einen Knopf, der dieselben Zahlen nach Excel schickt, denn der Steuerberater fragt danach, und einer Zahl, die den Bildschirm nicht verlassen kann, glaubt am Ende niemand mehr. Und jede Zahl braucht einen Verantwortlichen mit Namen, der sie erklärt, wenn sie falsch aussieht. Linkysoft baut das Dashboard am Ende eines Webanwendungsprojekts, wenn die tägliche Arbeit steht, denn man kann nicht zählen, was das System noch nicht erfasst.

Fragen zu Kennzahlen-Dashboard

Wie viele Zahlen sollte ein Dashboard zeigen?
Fünf oder sechs. Wenn eine Zahl nichts an Ihrem Tag ändert, gehört sie in einen Monatsbericht und nicht auf den Morgenbildschirm.
Müssen die Zahlen live sein?
Selten. Die Summen von gestern reichen für die meisten Entscheidungen, kosten viel weniger und bleiben lange genug stabil, damit sich zwei Leute einig werden.
Kann ich dieselben Zahlen nach Excel holen?
Von jedem Bildschirm aus, ja. Eine Zahl, die das System nicht verlassen kann, lässt sich nicht prüfen, und ungeprüften Zahlen glaubt bald niemand mehr.
Wie vergleiche ich zwei Filialen fair?
Nicht am rohen Umsatz. Nehmen Sie Umsatz je Öffnungsstunde oder je Person in der Schicht und schreiben Sie die Rechnung neben die Zahl.
Was heißt KPI eigentlich?
Leistungskennzahl. Einfach gesagt eine einzige Zahl, die zeigt, wie ein Teil des Geschäfts läuft, etwa Tagesumsatz oder offene Rechnungen.

Immer noch unsicher, was das für Ihr Projekt bedeutet?

Sagen Sie uns, was Sie bauen, und wir antworten in klarer Sprache.

Projekt starten Kontakt aufnehmen