Dönüşüm Oranı CR

Dönüşüm oranı, istediğiniz şeyi yapan ziyaretçilerin oranıdır ve o şeyin ne olduğuna, ölçmeye başlamadan önce siz karar verirsiniz. Bir klinikte alınan bir randevudur, bir müteahhitte doldurulmuş bir form ya da bir telefondur. Bir mağazada ise ödenmiş bir sipariştir ve daha azı sayılmaz. Bu yüzden tek başına bir ziyaret, kişi ne kadar kalırsa kalsın dönüşüm değildir.

Hesap basittir, çünkü bunu yapan kişi sayısını alıp ziyaret eden kişi sayısına bölersiniz. Sonra yüzle çarparsınız ve oranı bulursunuz, yani iki bin ziyaretçiden gelen kırk talep yüzde iki eder. Bunu her sayfa ve her reklam için ayrı hesaplayın, tüm site için tek bir rakam olarak değil. Yoksa satan bir sayfayla bozuk bir sayfa size hiçbir şey söylemeyen bir ortalama verir.

Gerçek rakamlar şaşırtır, çünkü elli ziyaretçiden birine satan bir internet mağazası normal çalışıyordur. Yüzde iki ya da üç yaygındır, dördün üstü ise iyidir. Yalnızca talep toplayan bir hizmet işletmesi daha yukarıda, yüzde beş ile on arasında durur, çünkü form doldurmak ziyaretçiye hiçbir şeye mal olmaz. Size yüzde otuz vaat eden biri başka bir şey sayıyordur, çoğu zaman markayı zaten bilen insanları, o yüzden imzalamadan önce neyi saydığını sorun.

Küçük sayılar gerçek bir sebep olmadan aşağı yukarı oynar; ayda seksen ziyarette iki talep yüzde 2,5, üç talep ise yüzde 3,75 eder. Bu sıçrama iyileşme değil rastlantıdır, yine de bu yüzden iyi çalışan sayfalar baştan yapılır. Bir şeyi değiştirmeden önce o sayfada birkaç yüz ziyaret ve birkaç düzine dönüşüm bekleyin. Linkysoft yeni bir sürümü denemeden önce sayfanın ne kadar ziyaret aldığını sorar, çünkü bu çizginin altında test soruya cevap veremez.

Oran düşükse sorun çoğu zaman sayfa değildir, o yüzden reklamın, sayfanın satmadığı bir şeyi vaat edip etmediğine ve telefon numarasına dokunulup aranabildiğine bakın. Formun gerçek bir telefonda çalışıp çalışmadığına ve sayfanın ne kadar sürede açıldığına bakın. Bunlar sıradan web sitesi düzeltmeleridir ve baştan tasarımdan daha çok işe yarar. Sayfa düzgünse ve gelen ziyaretçiler hâlâ yanlışsa, para yanlış kitleye gidiyordur. Bu da dijital pazarlamanın işidir, Linkysoft ikisini bu yüzden ayrı ayrı ölçer.