Açılma oranı

Açılma oranı, gönderdiğiniz bir e-postayı açmış görünen kişilerin oranıdır. Bin adrese gönderin, iki yüz açılma sayın, rapor gururla yüzde yirmi desin. Bu satır yirmi yıldır her e-posta raporunun en üstünde durur ve bu üzücüdür, çünkü bugün sayfadaki en az güvenilir rakamdır.

Nedeni şu, açılma aslında açılma değildir. E-posta aracınız mesajın içine bir nokta genişliğinde görünmeyen bir görsel saklar ve posta programı bu görseli aracın sunucusundan çektiğinde araç bir açılma yazar. Yani sayı tek bir olayı sayar, o da bir görselin yüklenmiş olmasıdır. Bu yüzden görselleri kapatıp her kelimeyi okuyan biri hiç açmamış sayılır.

2021'den beri Apple Mail bu görselleri gelen her mesaj için kendi sunucularında kendisi indiriyor. Posta Gizliliği Koruması açık bir iPhone'da okuyan kişi böylece kutusuna bakmadan önce açmış sayılır ve birçok listede bu, kitlenin yarısı demektir. İşte bu yüzden o yıl açılma oranları hiçbir davranış değişmeden yükseldi ve birçok ekip payeyi kendine çıkardı.

Dürüst sayılar bu nedenle insanın bir şey yapmasını gerektirenlerdir. Tıklama gerçek bir kişinin gerçek bir hareketidir ve görsel engellemesinden etkilenmez, yanıt ise daha da fazlasını anlatır. En iyisi ise baştan istediğiniz şeydir, yani ödenmiş bir sipariş, doldurulmuş bir form ya da ayarlanmış bir görüşme. Bunları gönderdiğiniz e-posta sayısıyla karşılaştırın, tablo sizi övmeyi bıraksın.

Açılmanın yine de bir işi var, o da iki konu satırını kıyaslamaktır, bu yüzden ikisini aynı listede aynı hafta deneyin. Fark büyükse kazanan muhtemelen gerçekten kazanandır, daha darı ise yalnızca gürültüdür. Abonelikten çıkma ve şikâyet satırlarını da izleyin, çünkü bu ikisi dürüsttür ve canınızı yakar. Linkysoft raporlamayı bir web uygulamasının içine kurduğunda, e-posta rakamları ayrı bir ekranda değil doğurdukları siparişlerin yanında durur. Aynı Linkysoft dijital pazarlama ekibi açılma oranını hâlâ raporlar, ama müşterinin yalnızca ona bakarak karar vermesine izin vermez.