Drip kampanya

Drip kampanya, önceden belirlenmiş saatlerde arka arkaya giden bir e-posta dizisidir. Biri listenize kaydolur ve ilk mesaj bir dakika sonra, ikincisi iki gün sonra, üçüncüsü de ertesi hafta ulaşır. Kimse her seferinde gönder tuşuna basmaz, çünkü sıra ve aralar bir kez kararlaştırılmıştır ve yazılım bunu her yeni kişi için tekrarlar.

Dükkânların ilk tanıştığı biçim, terk edilmiş sepettir. Müşteri sepete bir çift ayakkabı koyar, işi çıkar ve sekmeyi kapatır, bir saat sonra da kısa bir e-posta hâlâ isteyip istemediğini sorar. Cevap gelmezse ertesi gün ikinci bir mesaj gider ve rafta duran numarayı söyler. Kaybedilen siparişlerin çoğunu geri getiren işte bu ikinci mesajdır, buna rağmen dükkânların çoğu onu hiç göndermez.

Zamanlama işin tamamıdır. Çok erken gönderirseniz izleniyormuş gibi hissettirir, çok geç kalırsanız ayakkabı çoktan başka yerden alınmıştır. Çoğu sektöre uyan bir düzen vardır, bir saat, sonra bir gün, sonra üç gün, sonra dur, çünkü dört mesaj genelde tavandır. Linkysoft bu yüzden dükkân sahiplerinden bir diziyi satış satırına değil abonelikten çıkma satırına bakarak değerlendirmelerini ister, zira yaktığınız bir adres geri gelmez.

Otomasyon çok belirli bir noktada makine gibi konuşmaya başlar. Bu, her mesaj aynı şekilde açıldığında, aynı teklifi başka sözcüklerle tekrarladığında ve aynı düğmeyle bittiğinde olur. Bu yüzden dördünü arka arkaya sesli okuyun, dört kez gönderilmiş tek bir matbu mektup gibi duruyorlarsa yeniden yazın. Gerçek ürünün adını anın, uzunluğu değiştirin ve sonuncusu sepetin birazdan boşaltılacağını söyleyen iki satır olsun.

Bunların hiçbiri, arkadaki teknik düzgün çalışmadan güvenle gönderilemez, çünkü kişi satın aldığı saniyede dizi durmalıdır. Bu da ancak dükkân ile e-posta aracı aynı sipariş tablosunu okuduğunda olur, Storek sepeti ve müşteri kaydını bu yüzden tek bir yerde tutar. Linkysoft bir web uygulamasına böyle bir dizi eklediğinde, tek satır yazı yazılmadan önce durdurma kuralı test edilir. Sebebi basit, çünkü parasını çoktan ödemiş bir müşteri aynı sepet için hâlâ kovalanırsa cevap yazar, ama nazikçe değil.