Aday Müşteri Başına Maliyet CPL

Aday müşteri başına maliyet küçük bir hesaptır; geçen ay talep almak için harcadığınız her şeyi toplar, sonra gelen talep sayısına bölersiniz. Reklama dört bin harcadınız, yüz talep geldi; her biri size kırka mal oldu. Hesabın tamamı bu, dolayısıyla tartışma matematikte değil, bölmenin üst tarafına neyin gireceğindedir.

Çoğu kişi yalnızca reklamı sayar, dürüst hesap ise tasarımı, reklam metnini yazan kişiyi, iniş sayfasını ve ajansın aylık ücretini de ekler. Bunları dışarıda bırakırsanız rakam gerçeğin yaklaşık yarısı kadar görünür; işletme sahiplerinin ilk kez doğru hesapladıklarında bir an susmasının sebebi de budur.

Şaşırtan kısım şu ki ucuz talepler çoğu zaman pahalı olanlardır. Tanesi ona üç yüz talep getiren bir kampanya, tanesi altmışa kırk talep getirenden daha iyi görünür. Sonra satışçı o üç yüz talebin her birine dört dakika ayırır ve üç gerçek alıcı bulur. Küçük kampanya dokuz bulmuştu, o yüzden geri kalanların peşinden koşmaya giden ücretli saatleri de sayın. Ucuz kampanya pahalı olan çıkar, çünkü satış zamanı da paradır ve size fatura olarak gelmez.

Bu yüzden geçilmesi gereken sayı, ödeme yapan müşteri başına maliyettir, yani aynı harcamayı gelen taleplere değil gerçekten ödeyen müşterilere bölersiniz. Tanesi kırktan yüz talep beş müşteriye dönüştüyse her müşteri sekiz yüze mal olmuştur. Bunu bir müşterinin iki yılda size kazandırdığı tutarla karşılaştırın; kazandırdığı daha azsa, talepler ne kadar ucuz görünürse görünsün kampanya zarar ediyordur.

Bunu hesaplamak iki ucu birbirine bağlamayı gerektirir ve çoğu şirkette bu hiç yapılmaz, çünkü reklam harcaması bir ekranda, tahsil edilen faturalar başka bir ekrandadır. Linkysoft bu bağlantıyı dijital pazarlama işinin bir parçası sayar, çünkü talepte duran bir rapor sahibin ihtiyaç duyduğu tek sayıyı gizler.

Küçük bir işletme bir tabloyla ve tek bir dürüst kuralla başlayabilir: her talebin kaynağı, telefonla gelenler dâhil, geldiği gün yanına yazılır. Talepler bir kişinin yazabileceğinden çoğaldığında, bir web uygulaması bu kaynağı ödenen faturaya kadar kendisi taşır. Linkysoft bu izi reklamlara dokunulmadan önce kurar, çünkü göremediğiniz bir sayıyı iyileştiremezsiniz.