Form Terk Etme

Form terk etme, birinin formunuzu doldurmaya başlayıp yarısında durmasıdır. Adını yazdı, belki telefonunu da yazdı, sonra sekmeyi kapattı ve talep size hiç ulaşmadı. Siz onu hiç görmediğiniz için, böyle bir şeyin olduğunu da hiç bilmediniz.

Bu, çoğu işletme sahibinin sandığından çok daha sık olur, çünkü uzun bir teklif ya da rezervasyon formu, doldurmaya başlayanların büyük bölümünü kaybeder. Bunlar rastgele ziyaretçiler değildir, zira yazmaya başlayacak kadar bir şey istiyorlardı. Sonra yoruldular, kafaları karıştı ya da telefon klavyesi tam ihtiyaç duydukları düğmeyi kapattı.

İlk çare alanları azaltmaktır, çünkü kaldırdığınız her kutu formu bitirenlerin sayısını yükseltir. Bu kişiye dönmek için gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu kendinize sorun, göreceksiniz ki ad ile telefon çoğu zaman yeter. Şirket büyüklüğü, bütçe ve sizi nereden duyduğu ise telefonda konuşulabilir. Bir klinik on dört kutudan beşe indi ve reklamlarına hiç dokunmadan bir ayda randevularını ikiye katladı.

İkinci çare insanları şaşırtır, çünkü ziyaretçinin yazdıklarını gönder düğmesine basınca değil, yazdığı anda kaydetmek anlamına gelir. Yarım kalmış bir form yine de bir fırsattır, zira ad ve cep numarası geri arayabileceğiniz bir insandır. Formların çoğu bunu çöpe atar. Linkysoft özel bir web uygulaması kurarken, eksik girişler alandan çıkıldığı anda saklanır ve satış ekibi onları ayrı bir listede görür.

Üçüncü çare telefondur, çünkü terklerin çoğu küçük ekranda olur. Formu kendiniz deneyin; ayakta, kendi telefonunuzla ve ofis wifisi yerine mobil veriyle deneyin, sonra klavyenin neyi kapattığına bakın. Numara alanının rakam tuşlarını açtığını ve gönder düğmesinin başparmağın altına geldiğini kontrol edin. Özensiz mobil yerleşim, Linkysoft'un en sık karşılaştığı sebeptir ve bu, kod sorunundan önce bir web sitesi tasarımı sorunudur.

Bir şeyi değiştirmeden önce ölçün, yani formu görenleri sayın, sonra da gönderenleri sayın. İki sayı arasındaki fark sizin terk oranınızdır, o yüzden tek bir şeyi değiştirin, iki hafta bekleyin ve yeniden sayın. Linkysoft bu sırayla çalışır, çünkü hangi değişikliğin işe yaradığını anlamanın başka yolu yoktur.