خطة التعافي من الكوارث DRP

خطة التعافي من الكوارث إجابة مكتوبة قصيرة عن سؤال واحد، والسؤال هو ماذا يحدث في أسوأ صباح في السنة. فقد يغرق المكتب، أو يتعطل الخادم، أو يقفل فيروس كل الملفات في التاسعة صباحًا. ماذا يحدث بعد ذلك، ومن الشخص الذي ينفذه؟

تبدأ الخطة برقمين تقررهما قبل أن ينكسر أي شيء بوقت طويل. الأول هو كم ساعة يستطيع العمل أن يتوقف دون ضرر حقيقي. فعيادة تحجز مرضى طوال اليوم قد تحتمل ساعتين، بينما يحتمل مكتب مقاولات يومين ولا يكاد يشعر بهما. والرقم الثاني هو كم من العمل تحتمل خسارته. فإذا كانت النسخة تُؤخذ ليلًا فقط، كلّفك عطل في الرابعة عصرًا طلبات يوم كامل. لذلك قل الرقمين بصوت عالٍ، واتفق عليهما مع من سيشعر بالخسارة، واكتبهما في أول الصفحة.

وهذان الرقمان هما اللذان يحددان بعد ذلك ما تحتاج شراءه فعلًا. فلا أحد يحتاج خادمًا ثانيًا يعمل في مدينة أخرى إذا كان يوم توقف أمرًا محتملًا. أما إذا كان الحد ساعة واحدة، فلن توفرها نسخة ليلية أبدًا، ولا يستطيع أي مورّد أن يدّعي غير ذلك بصدق. ولهذا تسأل لينكي سوفت لنظم المعلومات عن الرقمين قبل أن تعرض سعرًا، لأنهما يغيّران التكلفة أكثر من أي ميزة.

وبقية الخطة أسماء وخطوات لا أكثر. فلا بد أن يعلن شخص أن هذه حالة طوارئ حقيقية، ويتصل آخر بشركة الاستضافة بينما يتصل ثالث بالموظفين. وأرقام الهواتف مكانها الورق، لأن اليوم الذي يتوقف فيه البريد هو اليوم الذي لا يستطيع فيه أحد الدخول ليبحث عنها. وينبغي أن تقول الخطة أيضًا ماذا يخبر المحل زبائنه أثناء الانتظار.

ثم يأتي الجزء الذي لا يفعله أحد تقريبًا، وهو إعادة الملفات فعليًا على جهاز احتياطي وقياس الوقت بساعة. وهذه التجربة هي الدليل الوحيد على أن الخطة تعمل، وهي تفشل غالبًا من أول مرة. فكلمة سر ناقصة، أو نسخة أقدم مما ظن الجميع، أو استرجاع يستغرق إحدى عشرة ساعة بدل ساعتين. تجري لينكي سوفت هذه التجربة مرتين في السنة ضمن مراجعة أمنية. كما تضع خطوات التعافي داخل كل نظام أعمال مخصص تسلّمه، حتى تكون الإجابة مكتوبة قبل اليوم الذي يحتاجها فيه أحد بوقت طويل.