خطة التعافي من الكوارث DRP

خطة التعافي من الكوارث إجابة مكتوبة قصيرة عن سؤال واحد. غرق المكتب، أو تعطل الخادم، أو قفل فيروس كل الملفات في التاسعة صباحًا. ماذا يحدث بعد ذلك، ومن الذي ينفذه؟

تبدأ الخطة برقمين، وتقررهما قبل أن ينكسر أي شيء. الأول كم ساعة يستطيع العمل أن يتوقف دون ضرر حقيقي. عيادة تحجز مرضى طوال اليوم قد تحتمل ساعتين. ومكتب مقاولات قد يحتمل يومين. والثاني كم من العمل تحتمل خسارته. فإذا كانت النسخة تُؤخذ كل ليلة، فعطل في الرابعة عصرًا يكلفك طلبات يوم كامل. قل الرقمين بصوت عالٍ، واتفق عليهما مع من سيشعر بالخسارة، واكتبهما في أول الصفحة.

هذان الرقمان هما اللذان يحددان ما تشتريه. لا أحد يحتاج خادمًا ثانيًا يعمل في مدينة أخرى إذا كان يوم توقف محتملًا. لكن إن كانت ساعة واحدة هي الحد، فنسخة ليلية لن توفرها، ولا يستطيع أي مورّد أن يدّعي غير ذلك. تسأل لينكي سوفت لنظم المعلومات عن هذين الرقمين قبل أن تعرض سعرًا، لأنهما يغيّران التكلفة أكثر من أي ميزة أخرى.

الباقي أسماء وخطوات. من يعلن أن هذه حالة طوارئ حقيقية. ومن يتصل بشركة الاستضافة ومن يتصل بالموظفين. وأين تُحفظ أرقام الهواتف حين يتوقف البريد، على ورق، لأن ذلك هو اليوم الذي لا يستطيع فيه أحد الدخول. وماذا يقول المحل للزبائن أثناء الانتظار.

ثم يأتي الجزء الذي لا يفعله أحد تقريبًا. أعد الملفات فعليًا على جهاز احتياطي، وقس الوقت بساعة. هذا الاختبار هو الدليل الوحيد على أن الخطة تعمل، وهو يفشل غالبًا من أول مرة. كلمة سر ناقصة، أو نسخة أقدم مما ظن الجميع، أو استرجاع يستغرق إحدى عشرة ساعة بدل ساعتين. تجري لينكي سوفت هذه التجربة مرتين في السنة ضمن المراجعة الأمنية، وتضع خطوات التعافي داخل كل تطبيق ويب تسلّمه، حتى تكون الإجابة مكتوبة قبل اليوم الذي تُطلب فيه.