راصد لوحة المفاتيح

راصد لوحة المفاتيح برنامج يسجّل كل زر يضغطه المستخدم على الحاسوب. يعمل بعيدًا عن الأنظار. لا يبطئ الجهاز ولا يفتح نافذة. يكتفي بحفظ قائمة بما كُتب ثم يرسلها إلى من ثبّته. كلمة سر البنك، وكلمة سر البريد، ورقم بطاقة يقرأه زبون في الهاتف، كلها تصل إلى الملف نفسه.

أكثر جهاز معرّض للخطر هو حاسوب المكتب الخلفي المشترك. لا أحد يملكه، والجميع يستعمله. المدير يفتح حساب البنك عليه صباحًا، ومورّد يضع فيه ذاكرة USB ظهرًا، وموظف بدوام جزئي يتصفح عليه ليلًا. هذا الجهاز تحديدًا هو الذي تنتهي إليه هذه البرامج عادةً.

تدخل بثلاث طرق شائعة. أن يفتح أحدهم مرفقًا يدّعي أنه فاتورة. أو أن يثبّت برنامجًا مجانيًا لتحويل ملف، أو نسخة مكسورة من برنامج مدفوع، فيأتي المسجّل معه. أو أن يجد شخص عشر دقائق بمفرده فيركّب قطعة صغيرة بين سلك لوحة المفاتيح والجهاز، ولا يراها أي برنامج حماية لأنها ليست برنامجًا أصلًا.

العلامات هادئة، وهذا هو بيت القصيد. تشعر بتأخر بسيط في الكتابة. يتقطع مؤشر الفأرة عند إدخال كلمة السر. يطلب منك المتصفح تسجيل الدخول من جديد في موقع لم تخرج منه. تخرج مبالغ صغيرة من الحساب أولًا، لأن من يراقب يجرّب الحد قبل أن يأخذ أكثر. وإذا قال موظف إن بريده يرسل رسائل لم يكتبها، فاشتبه في حاسوب المكتب قبل أن تتهم الهاتف. وحين تُستدعى لينكي سوفت لنظم المعلومات بعد اختفاء أموال، يكون ذلك الجهاز أول ما ننظر فيه.

تنظيف جهاز واحد ليس هو الحل. غيّر كل كلمات السر من جهاز آخر، وفعّل خطوة الرمز عبر الهاتف للبنك وللبريد، وانظر خلف الجهاز بحثًا عن أي قطعة لا تعرفها. ثم ألغِ الحساب المشترك. تسأل لينكي سوفت عن هذا الحاسوب المشترك في الساعة الأولى من أي مراجعة أمنية، لأنه المكان الذي تخسر فيه أغلب الشركات الصغيرة أموالها. ومنح كل شخص حسابًا خاصًا به داخل نظام عمل مناسب يكلّف أقل من تحويلة واحدة مسروقة.