تكلفة صيانة التطبيق

تكلفة صيانة التطبيق هي ما تدفعه كل سنة ليبقى التطبيق يعمل بعد إطلاقه. معظم الناس يضعون ميزانية للبناء ويتوقفون عند هذا الحد. وعلى مدى خمس سنوات يكون البناء عادةً هو الرقم الأصغر. التطبيق الذي لا يلمسه أحد لا يبقى كما هو. يتعطل ببطء، ثم يتعطل دفعة واحدة.

ابدأ بالمتجرين، فهما أسهل ما يُنسى. آبل تحصّل رسوم حساب المطور كل سنة، وإذا توقف الدفع يختفي تطبيقك من متجر آيفون. وجوجل تحصّل الرسوم مرة واحدة عند فتح الحساب. والمتجران يراجعان التطبيق من جديد مع كل تحديث ترسله، ويغيّران شروطهما عدة مرات في السنة. شرط تجاهلته في مارس قد يسحب تطبيقك من المتجر في نوفمبر.

ثم تأتي الهواتف نفسها. آبل وجوجل تصدر كل منهما نظام هاتف جديدًا مرة في السنة، في الخريف غالبًا، ويثبّته ملايين الناس خلال أسابيع. وبعد ذلك يتصرف شيء ما في تطبيقك بشكل مختلف في أغلب الأحيان. شاشة لا تتحرك. كاميرا لا تفتح. تسجيل دخول يدور في حلقة. إصلاح هذا ليس ميزة جديدة، ومع ذلك تدفع ثمنه. وفي لينكي سوفت لنظم المعلومات نختبر كل تطبيق نتولى صيانته على النظام الجديد قبل أن يصل إلى الناس، وهذا أرخص من قراءته في تقييمات المتجر.

التطبيق يتحدث أيضًا مع خادم، وللخادم فاتورة شهرية ونسخ احتياطية وشهادة أمان تنتهي صلاحيتها. ولا بد من شخص يرد حين يتوقف الخادم في التاسعة صباحًا. أضف الجانب البشري الذي يُنسى تمامًا. تقييمات تحتاج ردًا. عميل واحد لا يستطيع الدخول. عطل يظهر فقط على هاتف رخيص في بلد واحد. والفرق التي تفضّل ألا تدير جهازًا بنفسها تضع هذا الجزء على هوسترينا وتبقي الفاتورة معروفة مسبقًا.

الرقم السنوي العادل هو خمسة عشر إلى عشرين بالمئة من تكلفة البناء. تطبيق كلّف عشرة آلاف يحتاج نحو ألفين كل سنة ليبقى حيًا. اسأل أي مورّد ماذا يشمل رقمه، والأهم من ذلك، ماذا لا يشمل. ولينكي سوفت تضع الرقم السنوي داخل عرض تطوير تطبيقات الجوال من البداية، لأن صاحب المشروع الذي يُفاجأ في السنة الثانية يتوقف عن الدفع، والتطبيق الذي تتوقف صيانته يتوقف عن العمل بهدوء.