أوقات الاستجابة والمتابعة

نحرص على الردّ على طلباتك في أسرع وقت ممكن، وتختلف سرعة المعالجة بحسب طبيعة الطلب وأهميته.

كيف نرتّب الأولويات

تُعالَج الطلبات الحرجة التي تؤثّر في عمل مشروعك بأعلى أولوية، بينما تأخذ الاستفسارات العامة مسارها الطبيعي ضمن أوقات الاستجابة المعتادة.

لتسريع الحلّ

• قدّم وصفًا كاملًا للمشكلة من البداية.
• استجب لأي استفسار من الفريق بسرعة.
• حدّد مدى تأثير المشكلة على مشروعك.
• أبقِ التذكرة الواحدة لموضوع واحد.