Мы стараемся отвечать на ваши запросы как можно быстрее, а скорость обработки зависит от типа запроса и его важности.
Как мы расставляем приоритеты
Срочные запросы, которые влияют на работу вашего проекта, обрабатываются в первую очередь. Общие вопросы идут обычным порядком в стандартные сроки ответа.
Как ускорить решение
- Опишите проблему полностью с самого начала.
- Быстро отвечайте на вопросы команды.
- Укажите, насколько проблема мешает вашему проекту.
- Посвящайте каждое обращение одной теме.