Procuramos responder a sus solicitudes lo antes posible, y la rapidez con que se atiende una solicitud depende de su tipo y de su importancia.
Cómo fijamos las prioridades
Las solicitudes críticas que afectan al funcionamiento de su proyecto se atienden primero. Las consultas generales siguen su curso normal dentro de los plazos de respuesta habituales.
Para acelerar la solución
- Describa el problema por completo desde el principio.
- Responda rápido a cualquier pregunta del equipo.
- Indique cuánto afecta el problema a su proyecto.
- Dedique cada ticket a un solo asunto.