تلاش می‌کنیم هر چه سریع‌تر به درخواست‌هایتان پاسخ دهیم و سرعت رسیدگی به هر درخواست به نوع و اهمیت آن بستگی دارد.
اولویت‌ها را چطور تعیین می‌کنیم
درخواست‌های حیاتی که روی کار پروژه شما اثر می‌گذارند، اول رسیدگی می‌شوند. پرسش‌های عمومی مسیر عادی خود را در زمان‌های معمول پاسخگویی طی می‌کنند.
برای حل سریع‌تر
- از همان اول مشکل را کامل شرح دهید.
- به پرسش‌های تیم زود پاسخ دهید.
- بگویید مشکل چقدر روی پروژه شما اثر گذاشته است.
- هر تیکت را فقط به یک موضوع اختصاص دهید.