Kami berusaha menjawab permintaan Anda secepat mungkin, dan kecepatan penanganan bergantung pada jenis permintaan dan seberapa penting permintaan itu.
Cara kami menentukan prioritas
Permintaan genting yang memengaruhi jalannya proyek Anda ditangani lebih dulu. Pertanyaan umum mengikuti jalur biasa dalam waktu respons yang biasa.
Agar solusi lebih cepat
- Jelaskan masalahnya selengkap mungkin sejak awal.
- Jawab pertanyaan dari tim dengan cepat.
- Sebutkan seberapa besar masalah itu memengaruhi proyek Anda.
- Batasi satu tiket untuk satu topik saja.