ご依頼には、できるだけ早くお答えするよう努めています。対応の早さは、ご依頼の種類と重要度によって変わります。
優先順位の決め方
プロジェクトの動作に影響する緊急のご依頼から先に対応します。一般的なご質問は、通常の対応時間の中で順番に対応します。
早く解決するために
- 最初から、問題をくわしく説明してください。
- チームからの質問には、早めにお答えください。
- 問題がプロジェクトにどのくらい影響しているかをお知らせください。
- 1つのチケットには、1つの内容だけを書いてください。
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