Tasa de clics CTR

La tasa de clics es la parte de gente que hizo clic, entre todos los que vieron la cosa. Diez clics de doscientas apariciones son un cinco por ciento. Ahí está toda la cuenta. Sirve igual para un resultado de búsqueda, un anuncio, un correo o un botón, y casi todos la escriben como CTR.

En Google Search Console vive en el informe de rendimiento. Arriba hay cuatro cifras. Clics, impresiones, CTR medio y posición media. Una impresión significa que tu resultado apareció en una pantalla que alguien miró de verdad. Abre la pestaña de consultas para ver lo que la gente escribió y la de páginas para ver cuáles se llevaron los clics. Filtra por una página, ordena por impresiones y lee la tasa junto a cada consulta.

El movimiento útil es buscar las filas con muchas impresiones y pocos clics. Esa es una página que se muestra y se pasa de largo. Nueve de cada diez veces la culpa es del título. Un título que empieza por el nombre de la empresa, que promete algo vago o que se corta a la mitad por ser largo, tira una atención que ya había ganado. Reescríbelo como la respuesta que la persona buscaba, déjalo por debajo de unos sesenta caracteres y pon la palabra útil al principio.

Unas cifras honestas ayudan a juzgar. En una búsqueda corriente, el primer puesto se lleva entre un cuarto y un tercio de los clics. El segundo, más o menos la mitad de eso. Cerca del final de la primera página estás en un dos o tres por ciento, y la segunda página baja del uno. Las búsquedas de tu propia marca suben mucho más, porque la persona ya decidió. Las preguntas con caja de respuesta bajan mucho más, porque la caja se queda el clic. Compara una página con páginas parecidas, nunca con una cifra suelta de un artículo.

Hay dos trampas frecuentes. Una tasa que sube con clics que bajan suele significar que has caído de posición y ahora te ven menos personas, pero más decididas. Y un título escrito solo para el clic, que la página no cumple, pierde la venta igual. Linkysoft reescribe los títulos partiendo de la página y no de la palabra clave en un proyecto de marketing digital.

Queda un detalle que conviene saber. Search Console guarda dieciséis meses de historial y ni uno más. Quien quiere esa tasa al lado de sus ventas acaba con un pequeño panel interno, que Linkysoft construye como una aplicación web que recoge las cifras cada noche.