확인 완료된 모든 결제는 "내 결제 내역" 페이지에 개별 항목으로 기록되며 언제든 영수증을 다운로드할 수 있습니다. 이 페이지는 언제, 얼마를, 어떤 방법으로 결제하셨는지 당사와의 금융 거래 기록을 보여줍니다.
인보이스 페이지와 어떻게 다른가요?
인보이스 페이지는 청구된 금액(청구액)을 보여줍니다. 결제 내역 페이지는 실제로 입금된 금액을 보여줍니다. 분할 납부하신 경우 하나의 인보이스에 여러 번의 결제 내역이 존재할 수 있습니다.
1단계: 결제 내역 페이지 열기
로그인 후 사이드 메뉴에서 내 결제 내역을 클릭합니다. 확인된 모든 결제 내역이 최신순으로 나열됩니다. 참조 번호로 결제를 찾으려면 검색창(1)을 사용하시고, 특정 인보이스나 결제 수단별로 보시려면 필터 버튼(2)을 사용하세요.
2단계: 영수증 다운로드
결제 행의 작업 버튼을 클릭하면 메뉴가 열립니다: 결제 상세 보기는 결제 세부 정보를 열고, 영수증 PDF 다운로드는 세무 처리나 경비 청구에 적합한 PDF 영수증을 저장합니다.
각 열(컬럼)의 의미
- 참조 번호 — 결제 고유 번호입니다. 고객지원팀에 문의하실 때 이 번호를 말씀해 주세요.
- 인보이스 — 이 결제가 적용된 인보이스입니다. 클릭하면 해당 인보이스가 열립니다.
- 결제 방법 — 대금을 입금하신 수단입니다.
- 금액 — 인보이스 총액이 아닌, 이번 회차에 실제로 결제된 금액입니다.
- 일시 — 결제가 확인된 시점(고객님 계정의 표준 시간대 기준)입니다.
시간을 절약해 주는 유용한 팁
- 여러 결제 항목을 선택하여 회계 처리를 위해 Excel이나 PDF로 한 번에 내보낼 수 있습니다.
- 승인 완료된 결제만 이곳에 표시됩니다. 아직 검토 중인 신청은 인보이스 내부에서 확인하실 수 있습니다.
- 분할 납부된 인보이스는 회차별로 한 줄씩 기록되며 각각 고유한 영수증이 발급됩니다.
- 완료되었어야 할 결제가 보이지 않는다면 먼저 인보이스를 확인해 보세요. 신청이 아직 검토 중일 수 있습니다.
특정 결제에 대한 도움이 필요하신가요?
확인되지 않는 금액이 있거나 영수증에 누락된 세부 정보가 있다면, 해당 행에 표시된 참조 번호와 함께 지원 티켓을 열어주세요. 해당 번호만으로 지원팀이 즉시 조회할 수 있습니다.