지원 티켓은 저희 팀에 연락하는 공식 방법입니다. 설명이 분명할수록 해결도 빨라집니다.
티켓을 만드는 방법
지원 섹션에서 새 티켓 만들기를 선택하고, 요청에 맞는 부서를 고른 뒤, 분명한 제목과 함께 문제나 질문을 자세히 적어 주세요.
효과적인 티켓을 위해
- 문제를 정확히 요약한 제목을 쓰세요.
- 무슨 일이 있었는지, 어떤 단계를 거쳤는지 설명하세요.
- 팀에 도움이 되는 스크린샷이나 자세한 내용을 첨부하세요.
- 요청이 알맞은 곳에 가도록 맞는 부서를 고르세요.