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Payment history and receipts

我们确认的每一笔付款都会在"我的付款"页面中单独列出一行记录,并附有可随时下载的收据。该页面是您与我们之间的财务记录:记载了支付内容、支付时间以及支付方式。

第一步:打开付款页面

登录后,点击侧边菜单中的我的付款。所有已确认的付款会按最新排序显示。您可以使用搜索框(1)通过编号查找付款,也可以使用筛选按钮(2)来显示某张发票或某种支付方式对应的付款。

"我的付款"页面显示付款表格,搜索框标注为数字 1,筛选按钮标注为数字 2。
按编号搜索(1)或筛选列表(2)。

第二步:下载收据

点击某条付款记录旁的操作按钮,会打开一个简短菜单:查看付款可打开该笔付款的详情,下载收据 PDF可保存一份适合提供给会计或用于报税的 PDF 收据。

付款记录行打开的操作菜单,显示"查看付款"和"下载收据 PDF",标注为数字 1。
从此处打开付款详情或下载收据(1)。

各列信息说明

  • 编号 — 该笔付款本身的编号,如需就此联系支持团队,请提供此编号。
  • 发票 — 该笔付款所对应的发票,点击即可打开该发票。
  • 支付方式 — 该笔款项到账所使用的方式。
  • 金额 — 本次单笔付款到账的金额,而非发票总额。
  • 日期 — 该笔付款被确认的时间,按照您账户所在时区显示。

一些可以节省您时间的小提示

  • 您可以选中多笔付款,一起导出为 Excel 或 PDF,方便提供给会计。
  • 此处仅显示已确认的付款,仍在审核中的请求会显示在对应发票内。
  • 分期支付的发票每期会显示一行记录,并各自附有独立的收据。
  • 如果找不到预期中的付款记录,请先打开对应的发票——该笔请求可能仍在审核中。

打开我的付款

需要针对某笔付款获取帮助吗?

如果您发现某笔金额无法识别,或收据缺少某项信息,请提交支持工单,并注明该记录行中显示的编号。仅凭该编号,我们的团队即可查明相关情况。

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