Destek talepleri, ekibimize ulaşmanın resmî yoludur. Açıklamanız ne kadar netse çözüm de o kadar hızlı gelir.
Talep nasıl açılır
Destek bölümünde yeni talep açmayı seçin, isteğinize uygun departmanı belirleyin, ardından net bir başlık yazıp sorunu veya sorunuzu eksiksiz açıklayın.
Etkili bir talep için
- Sorunu tam olarak özetleyen bir başlık yazın.
- Ne olduğunu ve hangi adımları attığınızı anlatın.
- Ekibe yardımcı olacak ekran görüntüleri veya ayrıntılar ekleyin.
- İsteğin doğru yere ulaşması için doğru departmanı seçin.