Support-Tickets sind Ihr offizieller Weg zu unserem Team. Je klarer Ihre Beschreibung, desto schneller die Lösung.
So eröffnen Sie ein Ticket
Eröffnen Sie im Bereich Support ein neues Ticket, wählen Sie die passende Abteilung für Ihr Anliegen und schreiben Sie einen klaren Betreff und eine vollständige Erklärung des Problems oder der Frage.
Für ein wirkungsvolles Ticket
- Schreiben Sie einen Betreff, der das Problem genau zusammenfasst.
- Erklären Sie, was passiert ist und welche Schritte Sie unternommen haben.
- Hängen Sie Screenshots oder Details an, die dem Team helfen.
- Wählen Sie die richtige Abteilung, damit die Anfrage an der richtigen Stelle landet.