Bir talep açtıktan sonra onu kapanana kadar adım adım takip edebilirsiniz. Böylece neler olduğunu her zaman bilirsiniz.
Nasıl takip edilir
Tüm talepleriniz destek bölümünde durumları ve son güncellemeleriyle birlikte görünür. Yanıtları okumak ve yeni bilgi eklemek için herhangi bir talebi açabilirsiniz.
Durumlar ne anlama gelir
- Açık: ekip talep üzerinde çalışıyor.
- Yanıtınız bekleniyor: sizden bilgi veya onay bekliyoruz.
- Yanıtlandı: bir yanıt geldi ve okumanızı bekliyor.
- Kapalı: istek çözüldü ve tamamlandı.