टिकट खोलने के बाद आप उसके बंद होने तक उसे कदम-दर-कदम ट्रैक कर सकते हैं, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि क्या चल रहा है।
इसे कैसे ट्रैक करें
आपके सारे टिकट सपोर्ट सेक्शन में अपने स्टेटस और आख़िरी अपडेट के साथ दिखते हैं। जवाब पढ़ने और नई जानकारी जोड़ने के लिए आप कोई भी टिकट खोल सकते हैं।
स्टेटस का मतलब
- ओपन: टीम टिकट पर काम कर रही है।
- आपके जवाब का इंतज़ार: हमें आपसे जानकारी या पुष्टि चाहिए।
- जवाब दिया गया: जवाब आ गया है और आपके पढ़ने का इंतज़ार कर रहा है।
- बंद: रिक्वेस्ट हल होकर पूरी हो गई है।