التجربة الافتراضية

التجربة الافتراضية تتيح للزبون أن يوجّه كاميرا هاتفه إلى وجهه أو إلى غرفته، فيرى المنتج في مكانه قبل أن يدفع. النظارة تجلس على الأنف وتتحرك حين يدير رأسه. ودرجة أحمر الشفاه تظهر على الشفتين. والأريكة تقف على أرض الصالة بحجمها الحقيقي. ولم يُشترَ شيء بعد.

وما تحتاجه هذه الميزة أكبر مما يتوقع أصحاب المحلات. كل منتج يحتاج نموذجًا ثلاثي الأبعاد، أي نسخة رقمية مبنية على قياسات حقيقية لا على صورة. وصورة الاستوديو لا تكفي. وشخص ما عليه أن يصنع هذا النموذج لكل إطار ولكل درجة لون ولكل أريكة، والفاتورة تُحسب لكل منتج لا لكل محل. اسأل عن هذا الرقم من البداية. ففي كتالوج فيه مئتا صنف هو الذي يقرر مصير المشروع كله.

وجانب الهاتف عمل منفصل. الوجه يحتاج تتبعًا حتى تبقى النظارة في مكانها حين تدير رأسك. والغرفة تحتاج قراءة للأرضية حتى لا تغوص الأريكة فيها. أما اللون فهو الأصعب. شاشة بأعلى إضاءة داخل غرفة مظلمة تعرض درجة لن تكون نفسها في ضوء النهار، ولهذا لا تنخفض مرتجعات مستحضرات التجميل بالقدر الذي يأمله المحل. والبائع الصادق يكتب ذلك على الشاشة.

وهي لا تستحق تكلفتها دائمًا. اتركها إن كانت أصنافك رخيصة، أو تتغير كل موسم، أو كان الزبائن يعرفون مقاساتهم أصلًا. وتؤتي ثمارها مع الأشياء الغالية التي يصعب تخيل حجمها والتي تُرجع كثيرًا. النظارات، والأرائك، ووحدات المطبخ، ودهان الجدران. وقبل أن توقّع عقدًا، سجّل نسبة المرتجعات هذا العام. وتطلب لينكي سوفت لنظم المعلومات هذا الرقم قبل التسعير، لأنه الطريقة الأمينة لنقول لبعض المحلات إن الميزة ليست لها.

ومكانها الطبيعي داخل تطبيق المحل نفسه، لا في تطبيق منفصل لا يبقى على الهاتف طويلًا. وحين تبني لينكي سوفت هذه الميزة، يعمل جزء الكاميرا داخل تطبيق الهاتف الذي يملكه المحل، ويُدار جزء المطابقة والألوان ضمن نظام ذكاء اصطناعي خلفه. وتبقى المنتجات والأسعار في قائمة واحدة، مشتركة مع نظام المحل كما يفعل ستوريك، فيختفي الإطار من التجربة في اللحظة نفسها التي ينفد فيها.