مجال
أنظمة التجارة الإلكترونية
البيع عبر الإنترنت: السلة والدفع والمخزون وكل ما يأتي بعد الطلب.
29 مفهومًا في هذا المجال
أنظمة التجارة الإلكترونية
ا
اشترِ الآن وادفع لاحقًا BNPL اشترِ الآن وادفع لاحقًا هو خيار في صفحة الدفع يقسّم السعر إلى أقساط على الزبون بينما تدفع شركة تمويل للمتجر كامل المبلغ فورًا. اقرأ التعريف الاستيلاء على الحساب ATO الاستيلاء على الحساب يحدث حين يدخل غريب إلى حساب الزبون في المتجر بكلمة مرور مسروقة من مكان آخر، فينفق البطاقة المحفوظة ونقاط الولاء. اقرأ التعريف البيع الأعلى البيع الأعلى هو أن تعرض على الزبون نسخة أفضل أو أكبر مما اختاره، في اللحظة التي قرر فيها ولم يدفع بعد. اقرأ التعريف البيع الزائد البيع الزائد هو أن تأخذ ثمن صنف لا تستطيع إرساله، لأن المحل والموقع والمتجر الإلكتروني يحسب كل منها المخزون نفسه بمفرده. اقرأ التعريف التجارة السريعة Q-commerce التجارة السريعة هي بيع بتوصيل يُحسب بالدقائق لا بالأيام، فالجزء الصعب ليس المندوب بل معرفة ما على الرفوف بالضبط في كل لحظة. اقرأ التعريف التجارة بلا واجهة التجارة بلا واجهة تفصل المتجر إلى محرك بيع وشاشات، فتغذّي قائمة منتجات واحدة الموقع وتطبيق الهاتف وشاشة الكاشير في الفرع. اقرأ التعريف التجربة الافتراضية التجربة الافتراضية ميزة تجعل الزبون يوجّه كاميرا هاتفه إلى وجهه أو غرفته فيرى النظارة أو الأريكة في مكانها قبل أن يدفع. اقرأ التعريف التقييمات المزيفة التقييمات المزيفة هي نجوم اشتُريت بالمال أو كتبها البائع نفسه، بدل أن يتركها زبون حقيقي اشترى المنتج واستعمله. اقرأ التعريف التكامل مع الأسواق الإلكترونية التكامل مع الأسواق الإلكترونية هو إدارة عروضك على أمازون ونون والمواقع المشابهة من النظام نفسه الذي يدير متجرك برقم مخزون واحد خلفها جميعًا. اقرأ التعريف الدروب شيبينغ الدروب شيبينغ هو أن تبيع بضاعة لا تحتفظ بها في مخزنك، لأن المورد هو من يغلّف كل طلب ويرسله مباشرة إلى زبونك. اقرأ التعريف الدفع عند الاستلام COD الدفع عند الاستلام يتيح للزبون أن يسلّم النقود إلى مندوب الشحن عند الباب بدل أن يدفع على الموقع لحظة إرسال الطلب. اقرأ التعريف السلة المتروكة السلة المتروكة هي سلة ملأها الزبون في متجرك ثم غادر دون أن يدفع، وهذا ما يحدث لسبع سلات تقريبًا من كل عشر. اقرأ التعريف الشراء بدون حساب الشراء بدون حساب يتيح للزبون أن يتمّ طلبه في خطوة واحدة، ويظل المحل محتفظًا بالطلب وببيانات التواصل معه. اقرأ التعريف المخزون في الوقت المناسب JIT المخزون في الوقت المناسب هو أن تشتري كميات صغيرة بشكل متكرر، فتصل البضاعة إلى رفك قبل بيعها بأيام قليلة فقط. اقرأ التعريف النمو على أساس سنوي YoY النمو على أساس سنوي هو مقارنة شهر بالشهر نفسه قبل سنة، حتى لا يخدعك الموسم فتظن أن البيع ارتفع أو انخفض. اقرأ التعريف
ب
برنامج الولاء برنامج الولاء هو نظام يكافئ الزبون على عودته إليك، وغالبًا بنقاط يستطيع إنفاقها في عملية شراء لاحقة. اقرأ التعريف بيانات الطرف الصفري بيانات الطرف الصفري هي التفاصيل التي يكتبها الزبون بنفسه عن قصد، مثل المقاس أو ملاحظة التوصيل، ليخدمه المتجر بشكل أفضل. اقرأ التعريف
ت
تتبع الطلب تتبع الطلب هو السجل الذي يبيّن أين وصل الطلب من لحظة الدفع حتى التسليم، ويقرأه الزبون بالكلمات نفسها التي يستعملها موظفوك. اقرأ التعريف تجميع المنتجات تجميع المنتجات هو بيع عدة أصناف منفصلة معًا كوحدة واحدة بسعر واحد، مثل علبة الهدايا أو حقيبة البداية للحلاق الجديد. اقرأ التعريف تصوير المنتجات تصوير المنتجات هو طريقتك في عرض السلعة على من لا يستطيع أن يمسكها بيده، فتقوم الصور باللمس نيابةً عنه. اقرأ التعريف
س
سياسة الإرجاع سياسة الإرجاع هي مجموعة القواعد القصيرة في موقعك التي تخبر الزبون متى يستطيع إعادة ما اشتراه وماذا يحدث لماله بعد ذلك. اقرأ التعريف
ق
قائمة الرغبات قائمة الرغبات هي القائمة التي يحفظ فيها الزبون أصنافًا ليعود إليها لاحقًا، وهي تخبر المتجر بما يريده من لم يشتروا بعد. اقرأ التعريف
ك
كود الخصم كود الخصم رمز قصير من حروف أو أرقام يكتبه الزبون عند الدفع ليخصم المحل مبلغًا متفقًا عليه من قيمة طلبه. اقرأ التعريف
م
متغيرات المنتج متغيرات المنتج هي النسخ المختلفة من منتج واحد، مثل القميص نفسه بالأزرق الصغير أو بالأسود المتوسط، ولكل نسخة حسابها المستقل. اقرأ التعريف متوسط قيمة الطلب AOV متوسط قيمة الطلب هو إجمالي ما تحصّله مقسومًا على عدد الطلبات، وهو يخبرك بما ينفقه الزبون العادي في المرة الواحدة. اقرأ التعريف معدل دوران المخزون معدل دوران المخزون هو عدد المرات التي يبيع فيها المحل صنفًا ويعيد شراءه خلال السنة، فالرقم المنخفض يعني مالًا نائمًا على الرف. اقرأ التعريف مناطق الشحن مناطق الشحن مجموعات من الأماكن تتعامل معها بالسعر نفسه وموعد التسليم نفسه حتى لا يُحسب طرد إلى قرية بعيدة مثل طرد إلى الشارع المجاور. اقرأ التعريف منصة التجارة الإلكترونية منصة التجارة الإلكترونية هي البرنامج الذي يقف خلف المتجر الإلكتروني، وعملها الحقيقي يبدأ بعد الدفع حين يتحول البيع إلى طلب يجهّزه أحد الموظفين. اقرأ التعريف
و
وحدة حفظ المخزون (SKU) SKU وحدة حفظ المخزون هي الرمز القصير الذي تعطيه لصنف واحد بعينه تبيعه، حتى يشير كل جرد وكل تقرير مبيعات إلى الصنف نفسه. اقرأ التعريف
مجالات أخرى
تطوير الويب المصطلحات التي تظهر عند بناء أو إعادة بناء موقع أو تطبيق ويب. 4 الأمن السيبراني كيف تُهاجَم الأنظمة، والمصطلحات التي نستخدمها للدفاع عنها. 31 الاستضافة والبنية التحتية أين تعمل البرمجيات فعليًا، وماذا تعني الأرقام في عقد الاستضافة. 2 تحسين محركات البحث والتسويق مفردات أن يعثر عليك الناس — البحث والمحتوى والقياس. 30 لغات البرمجة اللغات التي تُكتب بها البرمجيات، وما الذي تجيده كل واحدة منها فعلاً. 12 أطر العمل والمنصات الأدوات المبنية فوق اللغة حتى لا يعيد الفريق بناء الأساسات نفسها في كل مرة. 6 قواعد البيانات والبيانات أين تُحفظ سجلاتك فعلياً، ولماذا يغيّر هذا الاختيار ما يستطيع النظام فعله. 4 السحابة وتشغيل الأنظمة كيف تُنشر البرمجيات وتُشغَّل وتبقى حيّة بعد كتابتها. 5 الذكاء الاصطناعي والأتمتة ما الذي تفعله الآلة فعلاً حين يقول منتجٌ ما إنه يستخدم الذكاء الاصطناعي. 4 التصميم وتجربة المستخدم كيف تُرتَّب الشاشة، ولماذا تبدو بعض المواقع سهلة وأخرى مربكة. 0 تطبيقات الهواتف المصطلحات التي تقابلك عند بناء تطبيق للهاتف ونشره في المتجر. 28 التسويق الرقمي الإعلانات المدفوعة والبريد والعروض، والأرقام التي تخبرك إن كان أي منها قد نجح. 29 وسائل التواصل الاجتماعي المنشورات والمتابعون والوصول، والمصطلحات اليومية لإدارة حساب بشكل جيد. 0 المحلات ونقاط البيع الكاشير والباركود والدرج والمخزن في محل حقيقي. 1 مراكز الصيانة أوامر الإصلاح وقطع الغيار والضمان وإعادة الجهاز إلى صاحبه. 0 أنظمة المدارس والجامعات الطلاب والفصول والحضور والدرجات والرسوم — البرمجيات التي تدير المدرسة. 0 إدارة المستشفيات الأسِرَّة والدخول والأقسام والملف الذي يرافق المريض داخل المستشفى. 0 إدارة العيادات المواعيد والزيارات والوصفات والمدفوعات في عيادة صغيرة. 0 معامل التحاليل الطبية العينات والتحاليل والمعدلات الطبيعية وكيف تصل النتيجة إلى من طلبها. 0 مراكز الأشعة الفحوصات والصور والتقارير والأنظمة التي تحفظها وتشاركها بأمان. 0 العقارات والإيجارات الوحدات والمستأجرون والعقود والإيجار — أوراق العقارات، لكن داخل برنامج. 0 المطورون العقاريون المشاريع والمراحل وخطط الأقساط وبيع وحدة لم تُبنَ بعد. 0 الصالونات ومراكز التجميل الحجوزات والكراسي وعمولة الموظفين والحفاظ على عودة الزبائن. 0 الصالات الرياضية واللياقة الاشتراكات وتسجيل الدخول والحصص والمدربون — كيف يتابع الجيم كل عضو. 0 تطبيقات الويب برمجيات تعمل داخل المتصفح وتؤدي عملًا حقيقيًا — لوحات ومنصات وأنظمة يستخدمها الموظفون طوال اليوم. 23 البرمجيات المخصصة بناء نظام حول طريقة عمل الشركة فعليًا، بدلًا من تغيير الشركة لتناسب منتجًا جاهزًا. 0 التكاملات وواجهات البرمجة جعل نظامين يتحدثان معًا، حتى لا يُكتب الرقم نفسه مرتين. 0 المدفوعات والفوترة تحصيل الأموال عبر الإنترنت وإرسال الفواتير ومعرفة من دفع ومن لم يدفع بالضبط. 0 تخطيط الموارد والمحاسبة دفاتر واحدة خلف كل الأقسام، حتى تتطابق الأرقام في نهاية الشهر. 0 مشاريع البرمجيات كيف يُحدَّد مشروع برمجي ويُسعَّر ويُبنى ويُسلَّم — وأين يخطئ الناس عادةً. 0 إدارة العملاء والدعم تتبُّع من هم عملاؤك، وماذا طلبوا، وماذا وعدتهم به. 0