معدل النقر CTR

معدل النقر هو نسبة من نقروا من بين كل من ظهر أمامهم الشيء. فعشر نقرات من مئتي ظهور تساوي خمسة في المئة، وهذا هو الحساب كله. وهو ينطبق بالطريقة نفسها على نتيجة بحث أو إعلان أو رسالة بريد أو زر، ويكتبه أكثر الناس بالاختصار CTR.

وفي Google Search Console تجد هذه النسبة في تقرير الأداء، حيث تجلس في الأعلى أربعة أرقام هي النقرات ومرات الظهور ومتوسط معدل النقر ومتوسط الترتيب. ومرة الظهور تعني أن نتيجتك ظهرت على شاشة نظر إليها أحدهم فعلًا. ويعرض تبويب عبارات البحث ما كتبه الناس، بينما يعرض تبويب الصفحات أي صفحاتك كسبت النقرات. ومن هناك صفِّ على صفحة واحدة، ورتب حسب مرات الظهور، واقرأ النسبة بجوار كل عبارة.

والخطوة المفيدة هي البحث عن الصفوف ذات الظهور الكثير والنقر القليل، لأن تلك صفحة تُعرض ويتجاوزها الناس. وفي تسع حالات من عشر يكون العنوان هو السبب. فالعنوان الذي يبدأ باسم الشركة، أو يعد بشيء غامض، أو يُقطع في منتصفه لأنه طويل، يضيّع انتباهًا كسبه بالفعل. لذا أعد كتابته ليكون الإجابة التي أرادها الشخص، وأبقه تحت ستين حرفًا، وضع الكلمة المهمة في أوله.

والأرقام الصادقة تساعدك على الحكم على ما تراه أمامك. ففي بحث عادي يأخذ المركز الأول نحو ربع النقرات إلى ثلثها، ويأخذ المركز الثاني نصف ذلك تقريبًا. وقرب أسفل الصفحة الأولى تكون عند اثنين أو ثلاثة في المئة، والصفحة الثانية تبقى دون الواحد. أما البحث عن اسم علامتك فنسبته أعلى بكثير لأن الشخص قرر مسبقًا، والسؤال الذي فوقه صندوق إجابة نسبته أقل بكثير لأن الصندوق يأخذ النقرة. لذا قارن صفحة بصفحات مثلها، لا برقم واحد قرأته في مقال.

وهناك فخّان يقع فيهما الناس. فارتفاع النسبة مع انخفاض النقرات يعني عادةً أنك نزلت في الترتيب وصرت تظهر لعدد أقل لكنه أكثر جدية. والفخ الثاني هو العنوان المكتوب للنقرة وحدها، لأن الصفحة التي لا تفي بوعدها تخسر البيع على أي حال. ولهذا نعيد في لينكي سوفت لنظم المعلومات كتابة العناوين على أساس الصفحة لا على أساس الكلمة المفتاحية في أي مشروع تسويق رقمي.

ويبقى أمر أخير يستحق المعرفة، فبرنامج Search Console يحتفظ بستة عشر شهرًا من التاريخ ولا أكثر. ومن يريد هذه النسبة بجوار مبيعاته ينتهي عادةً بلوحة داخلية صغيرة. وتبنيها لينكي سوفت باعتبارها تطبيق ويب يجمع الأرقام كل ليلة.