البحث بلا نقرة

البحث بلا نقرة هو بحث ينتهي عند صفحة النتائج نفسها. كتب الشخص سؤاله، وقرأ الإجابة حيث ظهرت، ولم يفتح أي موقع. وهذا ليس عقوبة ولا خطأ منك. هو ببساطة ما يحدث حين يستطيع جوجل الإجابة دون أن يرسل أحدًا إلى أي مكان.

ويحدث ذلك بأشكال عدة. صندوق إجابة ينقل فقرة من صفحة. بطاقة خريطة تعرض محلًا مع مواعيده ورقم هاتفه والطريق إليه. آلة حاسبة تحوّل عملة إلى أخرى. لوحة طقس تعرض الأسبوع كله. والآن إجابة ذكاء اصطناعي تكتب فقرة جديدة من عدة صفحات معًا. وكل واحد من هذه ينهي البحث في مكانه.

لهذا لم يعد الترتيب وحده رقمًا مفيدًا. قد تبقى صفحتك في المركز الأول وتفقد زيارات كل شهر، لأن السؤال يُجاب فوقها ومن دونها. انظر بدلًا من ذلك إلى عدد مرات ظهورك، وعدد من نقروا، وماذا فعل هؤلاء بعد وصولهم. ثم أضف ما لا يظهر كزيارة أصلًا. المكالمات، والنقر على الاتجاهات، ومن يكتب اسم شركتك في البحث، وهذه أوضح علامة على أن الصندوق عمل لصالحك.

أما النقرات الباقية فلها نمط واضح. الناس ما زالوا يفتحون المواقع حين تكون الإجابة تكلف مالًا، أو تحتاج اختيارًا بين بدائل، أو تحتاج نموذجًا يُملأ، أو تحتاج ثقة. الأسعار، والمقارنات، والتوافر، والحجز، وكل ما يخص حساب الشخص نفسه. صاحب محل يقرأ التعريف في الصندوق، ثم ينقر ليصل إلى المورد الذي ينشر أسعارًا حقيقية. فالصفحات التي تستحق الكتابة هي التي لا تستطيع إجابة قصيرة أن تحل محلها.

ومن هنا خطوتان عمليتان. استمر في الإجابة عن الأسئلة الصغيرة، لأن كونك مصدر الصندوق يبقي اسمك أمام الناس حتى لو لم ينقروا. وضع جهدك في الصفحات التي تطلب قرارًا. وفي لينكي سوفت لنظم المعلومات نعيد بناء خريطة صفحات العميل على هذا الأساس في أي مشروع تسويق رقمي.

وهناك حياة بعد النقرة أيضًا. كثير من الشركات صارت تجيب زبائنها مباشرة عبر مساعد داخل موقعها أو داخل تطبيقها. ونحن في لينكي سوفت نبني هذه الحلول ضمن أنظمة الذكاء الاصطناعي، والمفيد فيها أنك تحتفظ بالمحادثة وبالسجل بدل أن تتركهما على صفحة نتائج.