السيو المحلي

السيو المحلي هو العمل الذي يجعل نشاطك يظهر حين يبحث شخص قريب منك عما تبيعه. تخيل الخريطة الصغيرة التي تحمل ثلاثة أنشطة أعلى الصفحة. يكتب أحدهم «جيم قريب مني» أو «طبيب أسنان»، فيرد جوجل بأماكن لا بمقالات. الدخول إلى هذا الصندوق عمل مختلف عن ترتيب صفحة عادية.

حساب نشاطك على جوجل يؤدي معظم المهمة. هو مجاني، تملكه بنفسك، ثم تملأه كما ينبغي. التصنيف الصحيح، ومواعيد عمل حقيقية، وصور من هذا العام، والخدمات التي تقدمها فعلًا. أما المسافة فتحسم الباقي، وهي شيء لا تستطيع تغييره. صالون في حي واحد نادرًا ما يظهر على خريطة حي آخر في الطرف المقابل من المدينة، مهما كان موقعه جيدًا. وقليل ممن يبيعون هذه الخدمة يقولون ذلك بصراحة.

ثم يأتي الجزء الممل الذي يحسم أكثر مما يتوقع أصحاب المحلات. اسمك وعنوانك ورقم هاتفك يجب أن تُكتب بالطريقة نفسها في كل مكان تظهر فيه. موقعك، وحسابك على جوجل، وصفحتك على فيسبوك، والدليل الذي أضافك إليه مورد قبل خمس سنوات. أغلب الأصحاب يجدون رقمًا قديمًا ما زال موجودًا في ثلاثة منها، يستقبل مكالمات لا تصل إلى أحد. وحين تعيد لينكي سوفت لنظم المعلومات بناء موقع عيادة لها ثلاثة فروع، تذهب الساعة الأولى إلى هذه القائمة لا إلى التصميم. ترتيب هذه البيانات يستغرق بعد ظهيرة واحدة، وكثيرًا ما يقدمك أكثر من شهر كامل من الكتابة.

التقييمات مهمة أيضًا، والنمط فيها أهم من الرقم. تدفق بطيء ومستمر من تقييمات جديدة أفضل من عشرين تقييمًا تصل في يوم واحد. رد على جميعها، حتى الغاضبة منها، بصوت طبيعي. ونظام حجز مثل نديفا يستطيع إرسال الطلب صباح اليوم التالي للموعد، فيتحول الأمر من عبء إلى شيء يحدث وحده.

وأخيرًا، اجعل لكل فرع صفحته الخاصة، ولكل منطقة تخدمها صفحة كذلك، مكتوبة بالكلمات التي يقولها الزبون. صفحة واحدة تعدد ستة فروع لا تظهر لأي منها. لينكي سوفت تبني هذه الصفحات داخل تصميم الموقع من اليوم الأول بدل إضافتها لاحقًا، وتتعامل مع حساب الخريطة كجزء من العمل التسويقي. واسأل أي مورد سؤالًا واحدًا قبل أن تدفع له. من الذي يحدّث الحساب حين تتغير مواعيد العمل؟