سيو المتاجر الإلكترونية

سيو المتاجر الإلكترونية هو العمل الذي يجعل متجرك سهل الظهور في البحث، وأغلب الأصحاب يبدأون من الطرف الخطأ. فهم يهتمون بالصفحة الرئيسية، مع أن أحدًا لا يبحث باسم متجر لم يسمع به من قبل. أما المشترون فيصلون من صفحات الأقسام وصفحات المنتجات، ولكل منهما دور مختلف.

وصفحة القسم تجيب على البحث العام، فمن يكتب «أحذية رياضية نسائية» يريد رفًا ينظر فيه لا حذاء واحدًا. لذلك تحتاج إلى عنوان خاص بها، وفقرة قصيرة صادقة كتبها إنسان، واسم يشبه ما يقوله الزبائن. أما صفحات المنتجات فتجيب على البحث الضيق، الموديل والمقاس والرقم المطبوع على العلبة. وعشر صفحات أقسام جيدة تبيع عادةً أكثر من مئة صفحة منتج فارغة.

والفلاتر هي المكان الذي ينكسر فيه المتجر بهدوء، لأن كل مربع اختيار يصنع عنوانًا جديدًا. واللون والمقاس والسعر والماركة تتركب بالآلاف، حتى إن متجرًا بأربعين منتجًا قد ينتهي بأربعين ألف عنوان تعرض الصفحة نفسها تقريبًا. فيقضي جوجل وقت زيارته في هذه المتاهة ولا يصل إلى الصفحات التي تبيع. أبقِ صفحات الفلاتر القليلة التي تستحق البقاء، مثل «أحذية شتوية سوداء»، واطلب من محركات البحث تجاهل الباقي. وهذا أول ما تفحصه لينكي سوفت لنظم المعلومات حين يشكو متجر أن جوجل لا يرى أصنافه الجديدة.

ونفاد الصنف يجب أن يكون قرارًا لا صدفة، والاختيار يعتمد على ما إذا كان الصنف سيعود. فإن كان سيعود، أبقِ الصفحة واذكر موعده واعرض تنبيهًا يوم وصوله. فهذه الصفحة ظلت تكسب مكانها شهورًا، وحذفها يرمي تلك الشهور كلها. وإن كان قد اختفى نهائيًا، فوجّه عنوانه القديم إلى أقرب بديل. وستوريك يبقي ذلك العنوان حيًا ويحوّل الزائر إلى البديل، لأن متجرًا يحذف مئة صنف كل موسم لا يستطيع فعل ذلك يدويًا.

وآخر مشكلة هي الأغلى ثمنًا والأرخص إصلاحًا. فأغلب المتاجر تنسخ الوصف الذي أرسله المورد، تمامًا مثل مئتي متجر آخر يبيع الصنف نفسه، ولا أحد يرتب النسخة رقم مئتين وواحد. وتكفي خمسون كلمة بصوتك أنت للتفوق عليها، فاذكر لمن يصلح هذا المنتج، وماذا يوجد في العلبة، والسؤال الذي يتكرر من الزبائن. وتطلب لينكي سوفت هذه الكتابة قبل افتتاح المتجر، لأن متجرًا مبنيًا كتطبيق ويب حقيقي يستطيع حملها لكنه لا يستطيع كتابتها. ابدأ بأفضل عشرين صنفًا مبيعًا.