المقتطف المميز

المقتطف المميز هو الصندوق الذي يضعه جوجل فوق النتائج العادية، ويعرض فيه إجابة قصيرة منقولة من صفحة كما هي، ومعها عنوان تلك الصفحة ورابطها. ولهذا يسميه أكثر الناس صندوق الإجابة. وهو يحتل المكان الذي كان الجميع يتنافسون عليه، والغريب أنك لا تستطيع شراء مكانك فيه بأي مبلغ.

وجوجل يبني هذا الصندوق وحده، فلا يوجد نموذج تملؤه ولا جهة تطلب منها الدخول إليه. فهو يقرأ الصفحات الظاهرة أصلًا في الشاشة الأولى من النتائج، ثم يلتقط منها الفقرة التي تجيب على السؤال بأوضح صورة. ولذلك يحتاج الدخول أمرين معًا، أن تكون في تلك الشاشة الأولى، وأن تكون الإجابة المباشرة مكتوبة في صفحتك بالفعل.

والشكل هنا أهم من الطول، لأن جوجل يبحث عن فقرة يستطيع نقلها كاملة. فاكتب السؤال بالطريقة التي ينطقها بها الزبون، ثم أجب عنه في جملتين أو ثلاث، في حدود أربعين إلى خمسين كلمة. وضع هذه الإجابة قرب أعلى الصفحة، قبل المقدمات والحكايات. فصفحة عيادة أسنان تبدأ بمدة الزيارة الأولى وتكلفتها تتفوق على صفحة تبدأ بتاريخ العيادة.

ولنكن صادقين في الجانب الصعب، فالصندوق أحيانًا يجيب على السؤال جيدًا لدرجة أن أحدًا لا ينقر على الرابط. فمن أراد معرفة مواعيد عملك يقرأها هناك ثم يعود إلى شغله، وتضيع منك الزيارة التي كنت تنتظرها. ولهذا يستحق الصندوق السعي خلفه في أسئلة دون غيرها. فالسؤال الذي تكفيه إجابة من سطر واحد يعطي الزيارة مجانًا، أما السؤال الذي ينتهي بسعر أو اختيار أو حجز فيحتفظ بها لك.

والحل أن تجيب على السؤال وتترك سببًا للزيارة في الوقت نفسه، أي أن تذكر الرقم ثم تقول ما الذي يغيره. ولهذا تبدأ لينكي سوفت لنظم المعلومات بهذا النوع من الأسئلة في أي مشروع تسويق رقمي، لأن القارئ الذي يصل بعدها ما زال يحتاج عرض سعر أو مقارنة. ويساعدك كذلك أن تكون الصفحة نفسها سهلة القراءة، وهو ما يقدمه لك الموقع المبني جيدًا بهدوء.

ويبقى خطأ أخير يقع فيه الناس، وهو أنك تستطيع أن تطلب من جوجل ألا يستخدم نصك في الصندوق بسطر صغير داخل كود الصفحة. لكن هذا نادرًا ما يكون قرارًا صحيحًا، لأن خسارة الصندوق تعني عادةً خسارة الزيارة التي كانت تأتي معه، ولم نر في لينكي سوفت عميلًا واحدًا ربح من هذه المقايضة.