المقتطف المميز

المقتطف المميز هو الصندوق الذي يضعه جوجل فوق النتائج العادية. يعرض إجابة قصيرة منقولة من صفحة كما هي، ومعها عنوان الصفحة ورابطها. ويسميه أكثر الناس صندوق الإجابة. وهو يجلس في المكان الذي كان الجميع يتنافسون عليه، ولا يمكنك شراؤه بالمال.

جوجل يبني هذا الصندوق وحده. لا يوجد نموذج تملؤه ولا جهة تطلب منها. يقرأ الصفحات التي تظهر في الشاشة الأولى من النتائج، ويبحث عن فقرة تجيب على السؤال بوضوح، ثم يأخذها. فالدخول إليه يحتاج أمرين. أن تكون في تلك الشاشة الأولى، وأن تكون الإجابة المباشرة مكتوبة في صفحتك.

الشكل أهم من الطول. اكتب السؤال بالطريقة التي ينطقها بها الزبون، ثم أجب عنه في جملتين أو ثلاث، في حدود أربعين إلى خمسين كلمة. وضع هذه الإجابة قرب أعلى الصفحة، قبل المقدمات والحكايات. صفحة عيادة أسنان تبدأ بمدة الزيارة الأولى وتكلفتها تتفوق على صفحة تبدأ بتاريخ العيادة.

والآن الجانب الصعب بصدق. الصندوق أحيانًا يجيب على السؤال جيدًا لدرجة أن أحدًا لا ينقر. من أراد معرفة مواعيد عملك يقرأها هناك ثم يعود إلى شغله. وهذه خسارة حقيقية. لذلك يستحق الصندوق السعي خلفه في أسئلة دون غيرها. فالسؤال الذي إجابته سطر واحد يعطي الزيارة مجانًا. أما السؤال الذي ينتهي بسعر أو اختيار أو حجز فيحتفظ بها.

الحل أن تجيب على السؤال وتترك سببًا للزيارة في الوقت نفسه. اذكر الرقم، ثم قل ما الذي يغيره. في لينكي سوفت لنظم المعلومات نبدأ بهذا النوع من الأسئلة في أي مشروع تسويق رقمي، لأن القارئ الذي يصل بعدها ما زال يحتاج عرض سعر أو مقارنة. ويساعد أيضًا أن تكون الصفحة نفسها سهلة القراءة، وهو ما يقدمه لك الموقع المبني جيدًا بهدوء.

وهناك خطأ أخير يقع فيه الناس. تستطيع أن تطلب من جوجل ألا يستخدم نصك في الصندوق بسطر صغير داخل كود الصفحة. لكن هذا نادرًا ما يكون قرارًا صحيحًا. فخسارة الصندوق تعني عادةً خسارة الزيارة التي كانت تأتي معه، ولم نر في لينكي سوفت عميلًا واحدًا ربح من هذه المقايضة.