نية البحث

نية البحث هي ما يريده الشخص فعلًا حين يكتب شيئًا في جوجل. قد يبحث شخصان بالكلمات الثلاث نفسها ويريد كل منهما شيئًا مختلفًا تمامًا. وجوجل يقضي معظم جهده في تخمين أيهما أنت، ثم يعرض نتائج تناسبك.

المرادات أربعة لا خامس لها. بعض عمليات البحث تريد أن تتعلم شيئًا، مثل «لماذا تصدر مروحة اللابتوب صوتًا عاليًا». وبعضها يريد الوصول إلى مكان يعرفه صاحبه، مثل «تسجيل دخول لينكي سوفت». وبعضها يقارن قبل الشراء، مثل «أفضل برنامج حسابات لمحل صغير». وبعضها يريد التنفيذ الآن، مثل «حجز طبيب أسنان الليلة». اقرأ أي عبارة بصوت عالٍ وستشعر بأي الأربعة هي.

لهذا لا تستطيع صفحة منتج أن تفوز بسؤال «كيف». ابحث عن «كيف أنظف ماكينة القهوة» وستجد كل نتائج الصفحة الأولى أدلة فيها خطوات وصور. جوجل قرر أن الإجابة تعليمات لا رف بضاعة. تستطيع أن تكتب أفضل صفحة منتج في مجالك ولن تظهر، لأنها تجيب عن سؤال لم يطرحه أحد. والعلاج ليس روابط أكثر ولا كلمات مفتاحية أكثر. اكتب الدليل، وأجب بصدق، واذكر الماكينة بداخله.

البحث المنطوق غيّر شكل الكلمات. بالكتابة يقول الشخص «طبيب أسنان القاهرة». وبالحديث إلى الهاتف يقول الشخص نفسه «أي طبيب أسنان قريب مني يفتح مساء الجمعة». العبارات المنطوقة أطول، وتبدو كأسئلة، وتسأل غالبًا عن مكان أو سعر أو موعد فتح. والصفحة التي تجيب بجملة واحدة واضحة قرب الأعلى هي التي يقرأها الهاتف بصوته.

النية تحدد ما تبنيه لا ما تكتبه فقط. البحث الذي يريد التنفيذ يحتاج شاشة لا مقالة. نموذج حجز، أو سعر فوري، أو صفحة تتبع طلب. هذا تطبيق ويب، وهو الجزء الناقص في أغلب المواقع. وقبل أن تكتب لينكي سوفت لنظم المعلومات سطرًا واحدًا في حملة تسويقية، نفتح الصفحة الأولى من النتائج لكل عبارة في القائمة ونسجل نوع الصفحة الفائزة. فإذا كانت كلها أدلة، خططنا لدليل، ووضعناه داخل بنية الموقع في مكان يُعثر عليه. مجاراة النية أرخص من مقاومتها، وهي أسرع مكسب متاح لأغلب الشركات.