Absprungrate

Die Absprungrate ist der Anteil der Besucher, die ankommen, eine Seite ansehen und wieder gehen, ohne sonst etwas zu tun. Das heißt keine zweite Seite, kein gedrückter Knopf und kein abgeschicktes Formular, und darum wirkt die Zahl so hart. Wenn hundert Menschen auf Ihrer Preisseite landen und sechzig sofort zu Google zurückkehren, liegt Ihre Absprungrate bei sechzig Prozent.

Eine Warnung, bevor Sie Ihre Zahl mit einer fremden vergleichen, denn die Werkzeuge zählen heute nicht mehr gleich. Google Analytics 4 misst stattdessen aktive Sitzungen, also gilt jemand, der eine volle Minute liest und dann geht, nicht mehr als Absprung, während ältere Werkzeuge ihn dazuzählten. Eine Zahl aus einem Werkzeug sagt neben einer Zahl aus einem anderen deshalb nichts. Der einzige faire Vergleich ist Ihre Seite mit sich selbst, Monat für Monat.

Zwei Ursachen erklären die meisten hohen Werte, die wir sehen, und die erste ist eine langsame Seite auf einem billigen Handy. Der Inhaber testet die Seite auf einem neuen Gerät im Büro-WLAN, und alles wirkt schnell. Seine Kundin dagegen öffnet dieselbe Seite auf einem vier Jahre alten Android im Mobilfunknetz, wartet fünf Sekunden und gibt auf. Leihen Sie sich ein günstiges Handy und probieren Sie es auf der Straße, denn das ist die schnellste Prüfung im ganzen Marketing. Die zweite Ursache ist das falsche Publikum, weil eine Anzeige oder ein Suchwort, das eine Sache verspricht und die Leute auf einer Seite über etwas anderes absetzt, sie in Sekunden vertreibt. Sehen Sie sich die Absprungrate je Quelle an statt die der ganzen Seite, denn eine einzige schlechte Anzeige verdirbt einen gesunden Durchschnitt.

Manchmal ist eine hohe Absprungrate völlig in Ordnung. Eine Seite mit Öffnungszeiten, einer Telefonnummer oder einer klaren Antwort hat ihre Arbeit getan, sobald der Besucher sie liest und geht. Vielleicht hat diese Person Sie vom Bürgersteig aus angerufen. Prüfen Sie deshalb, bevor Sie etwas neu bauen, ob die Telefonnummer angetippt wurde und wie lange die Leute blieben, denn diese beiden Zahlen sagen meist mehr Wahrheit als die Absprungrate.

Linkysoft betrachtet die Absprungrate der Zielseite und die Anzeige davor immer zusammen, denn eins ohne das andere zu reparieren hilft selten. Liegt es an der Seite, ist es eine Aufgabe für die Website-Gestaltung, und liegt es am Verkehr, gehört es ins Online-Marketing. Linkysoft fängt meist dort an, weil bessere Besucher weniger kosten als ein neues Design.