Konversionsrate CR

Die Konversionsrate ist der Anteil Ihrer Besucher, die genau das eine tun, was Sie wollten, etwa einen Termin buchen, anrufen oder bezahlen.

Auch bekannt als Conversion Rate Umwandlungsrate Abschlussquote

Definition

Die Konversionsrate ist der Anteil der Besucher, die das tun, was Sie wollten. Was dieses Eine ist, legen Sie also fest, bevor Sie messen. In einer Praxis ist es ein gebuchter Termin, bei einem Handwerker ein Formular oder ein Anruf. In einem Shop ist es eine bezahlte Bestellung, und weniger zählt nicht. Darum ist ein Besuch für sich allein nie eine Conversion, egal wie lange jemand geblieben ist.

Die Rechnung ist einfach, denn Sie nehmen die Zahl der Leute, die es getan haben, und teilen durch die Zahl der Besucher. Mal hundert, und Sie haben die Rate, sodass vierzig Anfragen bei zweitausend Besuchern zwei Prozent sind. Rechnen Sie je Seite und je Anzeige, nie als eine Zahl für die ganze Website. Sonst ergeben eine verkaufende und eine kaputte Seite zusammen einen Wert, der nichts aussagt.

Ehrliche Zahlen überraschen, denn ein Onlineshop, der an einen von fünfzig Besuchern verkauft, arbeitet normal. Zwei bis drei Prozent sind üblich, und über vier ist gut. Ein Dienstleister, der nur eine Anfrage will, liegt höher, bei fünf bis zehn Prozent, weil ein Formular den Besucher nichts kostet. Wer Ihnen dreißig Prozent verspricht, zählt also etwas anderes, oft Leute, die den Namen schon kannten. Fragen Sie nach, bevor Sie unterschreiben.

Kleine Zahlen schwanken auch ganz ohne Grund nach oben und unten. Bei achtzig Besuchen im Monat sind zwei Anfragen 2,5 Prozent und drei sind 3,75 Prozent. Dieser Sprung ist Zufall und keine Verbesserung, und trotzdem werden dafür gute Seiten neu gebaut. Warten Sie auf ein paar hundert Besuche und ein paar Dutzend Abschlüsse auf dieser Seite, bevor Sie etwas ändern. Linkysoft fragt nach dem Verkehr einer Seite, bevor es einen Test zusagt, denn darunter kann ein Test die Frage nicht beantworten.

Ist die Rate niedrig, liegt es selten an der Seite. Prüfen Sie, ob die Anzeige etwas versprochen hat, das die Seite nicht verkauft, und ob die Telefonnummer antippbar ist. Sehen Sie nach, ob das Formular auf einem echten Handy funktioniert, und wie lange die Seite lädt. Das sind schlichte Korrekturen an der Website, und sie bringen mehr als ein neues Design. Ist die Seite in Ordnung und passen die Besucher trotzdem nicht, fließt das Geld zur falschen Zielgruppe. Das gehört zum Online-Marketing, und Linkysoft misst beides deshalb getrennt.

Fragen zu Konversionsrate

Was zählt als Conversion?
Die Handlung, die Sie vor dem Messen festgelegt haben, etwa ein gebuchter Termin, ein gesendetes Formular, ein Anruf oder eine bezahlte Bestellung. Wählen Sie eine Hauptaktion je Seite und bleiben Sie dabei.
Wie berechne ich meine Konversionsrate?
Teilen Sie die Zahl der Leute, die die Handlung ausgeführt haben, durch die Zahl der Besucher und rechnen Sie mal hundert. Dreißig Bestellungen bei tausend Besuchen sind drei Prozent.
Was ist eine gute Konversionsrate für eine Website?
Für einen Onlineshop sind zwei bis drei Prozent normal, über vier ist gut. Ein Formular, das nur nach einer Anfrage fragt, erreicht oft fünf bis zehn. Vergleichen Sie zuerst mit Ihrem eigenen Vormonat.
Warum springt meine Konversionsrate jede Woche?
Weil die Besucherzahlen klein sind. Unter ein paar hundert Besuchen verschiebt eine einzige Anfrage den Prozentwert stark, und diese Bewegung ist Zufall, keine Änderung an der Seite.
Bedeutet eine höhere Konversionsrate immer mehr Geld?
Nein. Halbieren Sie die Preise, steigt die Rate und der Gewinn sinkt. Sehen Sie sich den Umsatz je Besucher neben der Rate an, sonst verbessern Sie den Prozentwert in ein Minus hinein.

Immer noch unsicher, was das für Ihr Projekt bedeutet?

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