Kosten pro Lead CPL

Kosten pro Lead ist eine kleine Rechnung. Sie nehmen alles, was Sie im letzten Monat für Anfragen ausgegeben haben. Dann teilen Sie es durch die Zahl der Anfragen, die wirklich angekommen sind. Viertausend für Anzeigen, hundert Anfragen, also hat jede vierzig gekostet. Mehr ist die Rechnung nicht, und gestritten wird deshalb nie über die Mathematik, sondern darüber, was oben hineingehört.

Die meisten zählen nur die Anzeigen. Die ehrliche Fassung zählt auch die Gestaltung, die Person, die die Anzeigen geschrieben hat, die Landeseite und das Monatshonorar der Agentur. Ohne diese Posten sieht der Wert etwa halb so hoch aus, wie er ist. Genau deshalb sind die meisten Inhaber kurz still, wenn sie das zum ersten Mal sauber zusammenrechnen.

Jetzt kommt der überraschende Teil, denn billige Anfragen sind oft die teuren. Eine Kampagne mit dreihundert Anfragen zu je zehn sieht besser aus als eine mit vierzig zu je sechzig. Dann verbringt ein Verkäufer vier Minuten mit jeder der dreihundert und findet drei echte Käufer. Die kleinere Kampagne fand neun, also rechnen Sie die bezahlten Stunden für das Nachfassen dazu. Die billige Kampagne war die teure, denn Verkaufszeit ist Geld, das nie als Rechnung kommt.

Die nächste Zahl heißt deshalb Kosten pro zahlendem Kunden. Teilen Sie dieselben Ausgaben durch die Kunden, die wirklich bezahlt haben, und nicht durch die Anfragen. Werden aus hundert Anfragen zu je vierzig fünf Kunden, hat jeder Kunde achthundert gekostet. Halten Sie das gegen den Wert eines Kunden über zwei Jahre. Ist er kleiner, verliert die Kampagne Geld, so billig die Anfragen auch aussahen.

Dafür müssen die beiden Enden verbunden werden, und in den meisten Firmen geschieht das nie. Die Anzeigenkosten stehen auf einem Bildschirm und die bezahlten Rechnungen auf einem anderen. Linkysoft sieht diese Verbindung als Teil der Online-Marketing-Arbeit, denn ein Bericht, der bei der Anfrage endet, verbirgt genau die Zahl, die der Inhaber brauchte.

Ein kleiner Betrieb kann mit einer Tabelle und einer ehrlichen Regel anfangen. Neben jede Anfrage kommt am selben Tag ihre Herkunft, auch bei Anrufen. Sobald mehr Anfragen kommen, als ein Mensch eintippen kann, trägt eine Webanwendung diese Herkunft von allein bis zur bezahlten Rechnung. Linkysoft baut diesen Weg, bevor jemand die Anzeigen anfasst, denn eine Zahl, die man nicht sieht, kann man nicht verbessern.