Remarketing

Remarketing bedeutet, dass Sie Ihre Anzeige noch einmal jenen Besuchern zeigen, die Ihre Seite ohne Kauf verlassen haben, damit sie Ihnen anderswo wieder begegnen.

Auch bekannt als Retargeting Wiederansprache Nachfassanzeigen

Definition

Remarketing heißt, dass Sie Ihre Anzeige ein zweites Mal jemandem zeigen, der schon auf Ihrer Website war. Er hat ein Produkt angesehen, ist ohne Kauf gegangen, und am nächsten Tag taucht genau dieses Produkt wieder in seinem sozialen Netzwerk oder neben einer Nachricht auf. Manche Plattformen nennen das Retargeting, aber es ist dieselbe Sache unter anderem Namen.

Damit das läuft, muss Ihre Seite zwei Dinge liefern. Das erste ist ein kleines Stück Code, Tag genannt, das auf jeder Seite sitzt und still notiert, dass dieser Browser hier war. Das zweite ist ein Zustimmungsbanner, das sauber arbeitet, denn in Europa dürfen Sie niemanden verfolgen, bevor er zustimmt. Jedes Jahr übernehmen mehr Länder diese Regel, also muss das Banner stimmen, bevor der Tag überhaupt etwas wert ist.

Kleine Websites erleben hier eine Überraschung, denn die meisten Plattformen starten eine Kampagne erst, wenn die Liste rund hundert frische Besucher hat. Eine Seite mit dreißig Besuchern pro Woche füllt diese Liste nie, deshalb gehören zuerst die Besucherzahlen repariert. Remarketing holt Menschen zurück, und es kann niemanden zurückholen, der nie da war.

„Wie oft ist zu oft“ ist die Frage, die Inhaber am seltensten stellen und am meisten bereuen. Drei- bis viermal pro Woche reicht, denn wer nach etwa zwei Wochen nicht gekauft hat, kauft auch nicht mehr. Danach wird aus der nützlichen Erinnerung die Anzeige, über die sich Leute mit Namen beschweren, also setzen Sie eine Obergrenze für die Häufigkeit. Schließen Sie dann alle Käufer aus, sonst zahlen Sie dafür, jemandem das Sofa zu verkaufen, auf dem er gerade sitzt.

Tag und Banner sind Entwicklungsarbeit, keine Marketingarbeit. Blockiert das Banner den Tag versehentlich, bleibt die Liste monatelang leer und niemand merkt es, weil auf dem Bildschirm nichts kaputt aussieht. Deshalb setzt Linkysoft den Tag schon beim Bau der Website und prüft beide Antworten, Zustimmung und Ablehnung, bevor die Seite online geht.

Trauen Sie den gemeldeten Zahlen nicht blind, denn Remarketing schreibt sich Menschen gut, die Sie ohnehin kannten und sowieso zurückgekommen wären. Der ehrliche Test besteht darin, es zwei Wochen abzuschalten und auf den Gesamtumsatz zu schauen statt auf den Anzeigenbericht. Das Team für Online-Marketing bei Linkysoft macht diesen Test bewusst, weil eine Kampagne, die auf dem Papier glänzt und auf dem Konto nichts ändert, besser endet.

Fragen zu Remarketing

Ist Remarketing dasselbe wie Retargeting?
Ja. Zwei Namen für dieselbe Arbeit. Manche Plattformen bevorzugen das eine Wort, andere das andere; Einrichtung und Kosten bleiben gleich.
Wie viele Besucher brauche ich, damit es läuft?
Die meisten Plattformen verlangen rund hundert Personen aus den letzten dreißig Tagen. Darunter steht die Kampagne still und gibt nichts aus.
Wie oft sollte eine Person dieselbe Anzeige sehen?
Drei- bis viermal pro Woche genügt, und etwa zwei Wochen lang. Danach zahlen Sie dafür, jemanden zu nerven, der längst entschieden hat.
Brauche ich dafür die Erlaubnis des Besuchers?
In Europa ja, und in immer mehr Ländern. Der Tracking-Code muss auf die Zustimmung warten, und Ablehnen muss so leicht sein wie Zustimmen.
Warum verfolgen meine Anzeigen Leute, die schon gekauft haben?
Weil die Käuferliste nicht ausgeschlossen ist. Tragen Sie sie als Ausschluss ein, dann endet die Verschwendung am selben Tag, meist samt Beschwerden.

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