Parámetros UTM UTM

Los parámetros UTM son etiquetas cortas que se añaden al final de un enlace. Tienen una sola función. Le dicen a tu herramienta de informes de dónde llegó cada visita, así que cuando alguien compra ves qué anuncio, correo o publicación lo trajo.

Un enlace etiquetado solo es más largo que uno normal. Después de la dirección va un signo de interrogación y luego trozos como utm_source, utm_medium y utm_campaign. El primero es el sitio donde está el enlace, por ejemplo facebook o newsletter. El segundo es el tipo de tráfico, por ejemplo correo o anuncio pagado. El tercero es el nombre que le pusiste a la acción, por ejemplo rebajas-verano. Con esos tres basta para casi cualquier negocio pequeño. Los otros dos, utm_term y utm_content, solo hacen falta si pruebas varias versiones del mismo anuncio.

Las etiquetas valen justo lo que vale tu forma de nombrarlas. Las herramientas leen Facebook, facebook y FaceBook como tres fuentes distintas, así una campaña se parte en tres filas pequeñas y todas parecen un fracaso. Escribe siempre en minúsculas. Usa guiones en lugar de espacios. Deja la regla escrita en una página que todo el equipo pueda mirar. Las agencias fallan en esto más que los dueños de tienda.

Ahora la parte de la que nadie avisa. Un cliente copia tu enlace etiquetado y lo pega en un grupo de la familia. Todo el que hace clic se cuenta como si viniera del anuncio que pagaste, y la campaña se ve mejor de lo que fue. También pasa lo contrario. Algunas aplicaciones y herramientas de privacidad cortan las etiquetas, y una venta real cae en el cajón del tráfico directo, donde las buenas visitas desaparecen sin ruido. Etiquetar enlaces dentro de tu propia web crea un tercer problema, porque reinicia la visita y borra el origen.

Nada de esto vuelve inútiles las etiquetas. Las convierte en una guía, no en una prueba. Mira la forma de los números durante varias semanas y no te fíes de un solo día. Cuando Linkysoft construye una aplicación web, guardamos el nombre de la campaña en el propio pedido y no solo en la visita. Ese cambio responde a la pregunta que de verdad hace un dueño, que no es cuántos clics hubo sino qué anuncio se pagó solo. El equipo de marketing digital de Linkysoft arregla la regla de nombres antes de gastar el primer euro, porque un mes limpio vale más que un año revuelto.