Área temática
Marketing digital
Anuncios de pago, correo, ofertas y los números que dicen si algo funcionó.
29 conceptos en esta área
Marketing digital
A
Abandono de formularios El abandono de formularios ocurre cuando alguien empieza tu formulario de presupuesto o de reserva y cierra la página antes de que la solicitud te llegue. Leer la definición Anuncios de YouTube Los anuncios de YouTube son vídeos y banners que se compran en Google Ads y aparecen alrededor de vídeos ajenos, con un botón Saltar a los cinco segundos. Leer la definición
C
Campaña de goteo Una campaña de goteo es una serie fija de correos que salen según un calendario, para que cada suscriptor reciba el mensaje adecuado sin que nadie pulse enviar. Leer la definición Cliente potencial cualificado Un cliente potencial cualificado es una consulta que ya has comprobado, de modo que sabes que esa persona puede comprarte antes de que un comercial la llame. Leer la definición Coste por cliente potencial CPL El coste por cliente potencial es lo que te cuesta una sola consulta cuando divides todo lo que gastaste en conseguirlas entre las que llegaron de verdad. Leer la definición
E
Embudo de ventas El embudo de ventas es el camino que recorre un desconocido desde tu anuncio hasta el pago, contado en cada paso para ver dónde se pierde la gente. Leer la definición Entregabilidad del correo La entregabilidad del correo es si tu mensaje llega de verdad a la bandeja de entrada en vez de a spam, algo que depende de tres ajustes del dominio. Leer la definición
G
Gestión de cuentas clave KAM La gestión de cuentas clave es la costumbre de poner nombre a los pocos clientes que traen casi todo el dinero, para que cada uno tenga su responsable. Leer la definición Gestión de la relación con el cliente CRM La gestión de la relación con el cliente es un único sitio compartido donde se guarda cada consulta, cada presupuesto y cada conversación, para que nadie tenga que recordarlo solo. Leer la definición
M
Mapa de calor Un mapa de calor es una imagen de colores puesta sobre una página de tu web que muestra de un vistazo dónde hizo clic la gente y hasta dónde leyó. Leer la definición Mapa del recorrido del cliente El mapa del recorrido del cliente es la lista ordenada de cada paso real que da un cliente contigo y enseña cuál es el que siempre se rompe. Leer la definición Marketing de influencers El marketing de influencers consiste en pagar a alguien con audiencia para que hable de lo que vendes, y solo funciona si esa audiencia es real. Leer la definición Marketing por correo electrónico El marketing por correo electrónico consiste en escribir a personas que te dieron su dirección ellas mismas, de modo que llegas directo a ellas sin pagar a una plataforma. Leer la definición Marketing por WhatsApp El marketing por WhatsApp consiste en enviar a los clientes mensajes reales sobre sus pedidos y sus citas, con reglas más estrictas de lo que casi nadie espera. Leer la definición Métricas de vanidad Las métricas de vanidad son cifras como los likes y los seguidores que quedan bien en un informe pero nunca se convierten en una factura cobrada. Leer la definición Modelo de atribución Un modelo de atribución es la regla que decide cuál de tus anuncios se lleva el mérito cuando un cliente acaba comprando. Leer la definición
N
Net Promoter Score NPS El Net Promoter Score es una sola pregunta, respondida de cero a diez, que mide cuántos clientes te recomendarían en lugar de avisar a un amigo. Leer la definición
P
Página de destino Una página de destino es una sola página hecha para una sola tarea, así que quien pincha tu anuncio o hace esa acción o se marcha. Leer la definición Pago por clic PPC El pago por clic es publicidad que solo pagas cuando alguien hace clic de verdad en el anuncio, se muestre las veces que se muestre. Leer la definición Parámetros UTM UTM Los parámetros UTM son etiquetas cortas que se añaden al final de un enlace para que tus informes digan qué anuncio o correo trajo la venta. Leer la definición Píxel de seguimiento Un píxel de seguimiento es un trozo pequeño de código escondido en una página que le cuenta a una empresa de publicidad quién entró y qué hizo. Leer la definición Presupuesto de marketing El presupuesto de marketing es el dinero que un negocio decide de antemano gastar cada mes para que lo vean, con el reparto de ese dinero. Leer la definición Prueba A/B Una prueba A/B muestra dos versiones de la misma página a visitantes distintos al mismo tiempo, para contar cuál hizo actuar a más gente. Leer la definición
R
Remarketing El remarketing consiste en volver a mostrar tu anuncio a quienes visitaron tu web y se fueron sin comprar, para que te encuentren de nuevo en otras páginas. Leer la definición Retorno de la inversión publicitaria ROAS El retorno de la inversión publicitaria compara el dinero que trajeron tus anuncios con el dinero que pagaste por ellos, así que un cuatro son cuatro veces lo invertido. Leer la definición
S
Segmentación geográfica La segmentación geográfica es el ajuste que hace que tus anuncios solo se vean dentro de las ciudades o la zona de reparto que de verdad cubres. Leer la definición
T
Tasa de apertura La tasa de apertura es la parte de tu lista que parece haber abierto tu correo, algo que hoy inflan los móviles al cargar solos la imagen oculta. Leer la definición Tasa de conversión CR La tasa de conversión es la parte de tus visitantes que hacen la única cosa que querías de ellos, como reservar, llamar o pagar. Leer la definición Tasa de rebote La tasa de rebote es la parte de tus visitantes que miran una sola página y se marchan sin tocar nada más. Leer la definición
Otras áreas temáticas
Desarrollo web Las palabras que aparecen al crear o rehacer un sitio o una aplicación web. 4 Ciberseguridad Cómo se atacan los sistemas y las palabras que usamos para defenderlos. 31 Alojamiento e infraestructura Dónde funciona realmente el software y qué significan los números de un contrato de alojamiento. 2 SEO y marketing El vocabulario de que te encuentren: búsqueda, contenido y medición. 30 Lenguajes de programación Los idiomas en que se escribe el software y para qué sirve mejor cada uno. 12 Frameworks y plataformas Las bases ya hechas sobre las que se construye, en vez de empezar de cero. 6 Bases de datos Dónde se guarda la información, cómo se encuentra y por qué importa el orden. 4 Nube y DevOps Poner un software en línea, mantenerlo en pie y corregirlo sin parar todo. 5 Inteligencia artificial y automatización Lo que estas herramientas hacen de verdad, en palabras sencillas y sin publicidad. 4 Diseño y experiencia de usuario Cómo se organiza una pantalla y por qué algunos sitios se sienten fáciles y otros confusos. 0 Aplicaciones móviles Las palabras que aparecen al crear una aplicación para el móvil y publicarla en una tienda. 28 Redes sociales Publicaciones, seguidores, alcance y las palabras del día a día para llevar una cuenta. 0 Sistemas de comercio electrónico Vender por internet: el carrito, el pago, el stock y todo lo que sigue al pedido. 29 Tiendas y punto de venta El mostrador, el código de barras, la caja y el almacén de una tienda real. 1 Centros de mantenimiento Reparaciones, repuestos, garantía y devolver el aparato a su dueño. 0 Sistemas escolares y universitarios Alumnos, clases, asistencia, notas y cuotas: el software con el que funciona un colegio. 0 Gestión hospitalaria Camas, ingresos, servicios y el expediente que acompaña al paciente en el hospital. 0 Gestión de clínicas Citas, visitas, recetas y pagos en una consulta pequeña. 0 Laboratorios de análisis Muestras, análisis, valores de referencia y cómo llega un resultado a quien lo pidió. 0 Centros de radiología Estudios, imágenes, informes y los sistemas que los guardan y comparten con seguridad. 0 Inmuebles y alquileres Unidades, inquilinos, contratos y alquiler: el papeleo inmobiliario, en software. 0 Promotoras inmobiliarias Proyectos, fases, planes de pago y vender una vivienda que aún no existe. 0 Salones y spas Reservas, sillones, comisión del personal y que los clientes vuelvan. 0 Gimnasios y fitness Membresías, entradas, clases y entrenadores: cómo un gimnasio controla a cada socio. 0 Aplicaciones web Software que funciona en el navegador y hace trabajo real: paneles, portales y sistemas de uso diario. 23 Software a medida Construir un sistema en torno a cómo trabaja de verdad la empresa, en vez de al revés. 0 Integraciones y API Hacer que dos sistemas se hablen, para no teclear dos veces el mismo dato. 0 Pagos y facturación Cobrar por internet, enviar facturas y saber exactamente quién ha pagado y quién no. 0 ERP y contabilidad Una sola contabilidad detrás de cada departamento, para que los números cuadren a fin de mes. 0 Proyectos de software Cómo se define, se presupuesta, se construye y se entrega un proyecto — y dónde suele fallar. 0 CRM y atención al cliente Saber quiénes son tus clientes, qué pidieron y qué les prometiste. 0