Code promo

Un code promo est un mot ou un nombre court que le client saisit au moment de payer pour obtenir une réduction. C'est le magasin qui décide de ce que le code fait vraiment. Il peut retirer dix pour cent du panier, une somme fixe, ou offrir la livraison. Le code n'est qu'une étiquette, et ce qui compte, ce sont les règles posées derrière lui.

Chaque code porte un petit jeu de règles. Elles disent quand il commence et quand il s'arrête, sur quels produits il fonctionne, et le montant minimum de commande. Elles disent aussi combien de fois une même personne peut l'utiliser, et combien de fois il peut servir en tout. Un code sans règles est une porte ouverte. Linkysoft a vu un code écrit pour vingt invités d'une soirée arriver sur un forum de bons plans le vendredi, puis servir des milliers de fois en un week-end.

Le montant minimum est la règle qui protège votre marge. Si vous offrez cinquante alors que le panier moyen est de soixante, vous payez le client pour qu'il achète chez vous. Placez le seuil au-dessus du panier que vous voulez encourager, et non en dessous. La date de fin compte pour une autre raison. Un vieux code gardé dans les notes d'un téléphone peut revenir un an plus tard, et les prix ont changé entre-temps.

Les vraies pertes se cachent dans le cumul, c'est-à-dire l'usage de deux codes ou plus sur la même commande. Un code de bienvenue, un code newsletter et un code livraison offerte peuvent effacer la marge d'un panier. La commande a pourtant l'air correcte dans le total du jour, alors décidez à l'avance si les codes se combinent. Testez ensuite avec une vraie commande avant d'annoncer quoi que ce soit. Dans Storek, chaque code indique clairement s'il accepte d'être posé à côté d'un autre.

L'abus est l'autre coût. Une personne ouvre six comptes avec six adresses e-mail et utilise six fois le code réservé aux nouveaux clients. Liez donc la limite à quelque chose de plus difficile à répéter, la carte ou le numéro de téléphone par exemple. Lisez ensuite le rapport des codes utilisés bien plus souvent que prévu. Quand Linkysoft construit une boutique sur mesure sous forme d'application web, l'écran des codes promo est souvent la première vraie fuite d'argent. Demandez à tout fournisseur ce que chaque code vous a coûté, pas seulement combien de fois il a servi.