Dropshipping

Le dropshipping consiste à vendre ce que vous ne possédez pas. Le client commande sur votre site et vous transmettez la commande au fournisseur, qui emballe l'article et l'envoie directement chez le client. Vous ne touchez jamais le colis, et vous gardez l'écart entre le prix payé par le client et le prix demandé par le fournisseur.

L'attrait se comprend vite, puisqu'il n'y a pas d'entrepôt, pas de rayons et pas d'argent bloqué dans des marchandises qui ne partiront peut-être jamais. Vous pouvez mettre deux mille produits en ligne un lundi matin sans en acheter un seul. C'est pour cela que Linkysoft est le plus souvent interrogé sur ce modèle par ceux qui ouvrent leur première boutique.

Passons à la partie honnête. Les marges sont faibles, souvent entre cinq et vingt pour cent, car le même fournisseur vend les mêmes articles à tous ceux qui ont trouvé le même catalogue. La publicité avale ensuite presque tout le reste. La livraison est lente quand l'entrepôt est sur un autre continent, si bien qu'un client qui a attendu trois semaines recommande rarement. Les retours font le plus mal, parce que le colis revient chez vous ou à une adresse à l'étranger pendant que vous remboursez un argent déjà partagé avec quelqu'un d'autre.

Le tueur silencieux, c'est le fichier de stock, car votre site n'affiche que ce que la liste du fournisseur disait la dernière fois qu'elle a été lue. Si cette liste n'arrive qu'une fois par nuit, vous vendrez des articles épuisés depuis midi, puis vous écrirez le message que personne n'aime écrire. Demandez donc au fournisseur à quelle fréquence le fichier est mis à jour avant de parler prix, car toutes les quelques minutes c'est jouable et une fois par jour ne l'est pas.

Si vous voulez quand même essayer, gérez cela comme un vrai commerce et non comme un raccourci, en commençant par le stock. Storek garde le stock du fournisseur et le vôtre dans une seule liste, pour qu'une page ne promette jamais ce que personne n'a. Linkysoft a relié des boutiques qui achètent chez trois fournisseurs à la fois, et ce travail devient presque toujours une petite application web plutôt qu'un module tout prêt. La raison est que chaque fournisseur envoie son fichier dans un format différent. Les vendeurs qui durent choisissent une gamme étroite et commandent une fois sur leur propre site, pour voir exactement ce que voit le client. Ils affichent aussi le vrai délai de livraison sur la fiche produit.