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Digitales Marketing
Bezahlte Anzeigen, E-Mails, Angebote und die Zahlen, die zeigen, ob etwas gewirkt hat.
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Key-Account-Management KAM Key-Account-Management ist die Gewohnheit, die wenigen Kunden zu benennen, die den größten Teil des Umsatzes bringen, damit jeder von ihnen eine feste Ansprechperson hat. Definition lesen Konversionsrate CR Die Konversionsrate ist der Anteil Ihrer Besucher, die genau das eine tun, was Sie wollten, etwa einen Termin buchen, anrufen oder bezahlen. Definition lesen Kosten pro Lead CPL Die Kosten pro Lead sind das, was eine einzelne Anfrage Sie kostet, sobald Sie alle Ausgaben für Anfragen durch die Zahl der wirklich eingegangenen teilen. Definition lesen Kundenbeziehungsmanagement CRM Kundenbeziehungsmanagement ist ein gemeinsamer Ort, an dem jede Anfrage, jedes Angebot und jedes Gespräch mit einem Kunden liegt, damit sich niemand allein daran erinnern muss. Definition lesen Kundenreise-Karte Eine Kundenreise-Karte ist die geordnete Liste aller echten Schritte eines Kunden bei Ihnen und zeigt Ihnen, welcher Schritt immer wieder bricht. Definition lesen
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