Themengebiet

E-Commerce-Systeme

Online verkaufen: Warenkorb, Kasse, Lagerbestand und alles nach der Bestellung.

29 Begriffe in diesem Gebiet

E-Commerce-Systeme

A

Abgebrochener Warenkorb Ein abgebrochener Warenkorb ist ein Korb, den ein Kunde in Ihrem Shop gefüllt und dann ohne Bezahlung verlassen hat, was etwa sieben von zehn Körben passiert. Definition lesen

B

Bestellverfolgung Die Bestellverfolgung ist der Nachweis, wo eine Bestellung gerade steht, von der Zahlung bis zur Zustellung, den der Kunde in denselben Worten liest wie Ihr Team. Definition lesen

D

Dropshipping Dropshipping heißt, Waren zu verkaufen, die Sie nie auf Lager haben, weil der Lieferant jede Bestellung packt und direkt an Ihren Kunden schickt. Definition lesen Durchschnittlicher Bestellwert AOV Der durchschnittliche Bestellwert ist der Umsatz geteilt durch die Zahl der Bestellungen und zeigt Ihnen, wie viel ein normaler Kunde bei einem Einkauf ausgibt. Definition lesen

E

E-Commerce-Plattform Eine E-Commerce-Plattform ist die Software hinter einem Onlineshop, und ihre eigentliche Arbeit beginnt nach der Zahlung, wenn aus dem Verkauf eine Bestellung zum Packen wird. Definition lesen

G

Gastbestellung Eine Gastbestellung lässt den Kunden in einem Schritt bezahlen, ohne ein Konto anzulegen, und der Laden behält trotzdem die Bestellung und die Kontaktdaten. Definition lesen Gefälschte Bewertungen Gefälschte Bewertungen sind Sterne, die gekauft oder vom Verkäufer selbst geschrieben wurden, statt von einem echten Kunden zu stammen, der das Produkt bezahlt und benutzt hat. Definition lesen Gutscheincode Ein Gutscheincode ist ein kurzes Wort oder eine Zahl, die der Kunde beim Bezahlen eingibt, damit der Laden einen vereinbarten Betrag von der Bestellung abzieht. Definition lesen

H

Headless Commerce Headless Commerce trennt den Shop in einen Verkaufsmotor und seine Bildschirme, sodass eine einzige Produktliste die Website, die Handy-App und die Kasse in der Filiale versorgt. Definition lesen

J

Jetzt kaufen, später zahlen BNPL Jetzt kaufen, später zahlen ist eine Zahlart an der Kasse, die den Preis in Raten teilt, während ein Finanzdienstleister den Shop sofort in voller Höhe auszahlt. Definition lesen Just-in-Time-Lagerhaltung JIT Just-in-Time-Lagerhaltung ist eine Art einzukaufen, bei der kleine Mengen häufig bestellt werden, damit die Ware erst wenige Tage vor dem Verkauf im Regal steht. Definition lesen

K

Kontoübernahme ATO Eine Kontoübernahme passiert, wenn sich ein Fremder mit einem anderswo gestohlenen Passwort im Konto eines Kunden anmeldet und die gespeicherte Karte ausgibt. Definition lesen

L

Lagerumschlag Der Lagerumschlag sagt, wie oft ein Laden einen Artikel im Jahr verkauft und nachbestellt, und ein niedriger Wert bedeutet Geld, das im Regal liegen bleibt. Definition lesen

M

Marktplatz-Anbindung Die Marktplatz-Anbindung steuert Ihre Angebote bei Amazon, Noon und ähnlichen Seiten aus demselben System wie Ihren Shop, mit einem einzigen Bestand dahinter. Definition lesen

N

Nachnahme COD Nachnahme bedeutet, dass Ihr Kunde das Geld dem Boten an der Haustür gibt, statt beim Bestellen im Shop zu bezahlen. Definition lesen

P

Produktfotografie Produktfotografie ist Ihre Art, einen Artikel jemandem zu zeigen, der ihn nicht in die Hand nehmen kann, weshalb die Bilder das Anfassen übernehmen. Definition lesen Produktvarianten Produktvarianten sind die verschiedenen Ausführungen eines Produkts, etwa dasselbe Shirt in Blau in S oder in Schwarz in M, jede für sich gezählt. Definition lesen

R

Rückgaberichtlinie Die Rückgaberichtlinie ist der kurze Satz von Regeln auf Ihrer Website, der einem Kunden sagt, wann ein Artikel zurückdarf und was danach mit seinem Geld passiert. Definition lesen

S

Set-Verkauf Set-Verkauf bedeutet, mehrere einzelne Artikel zusammen als ein Produkt zu einem Preis zu verkaufen, zum Beispiel eine Geschenkbox oder ein Starterset. Definition lesen SKU (Artikelnummer) SKU Eine SKU ist der kurze Code, den Sie genau einem verkauften Artikel geben, damit jede Bestandszählung und jeder Verkaufsbericht denselben Artikel meinen. Definition lesen Sofortlieferung Q-commerce Sofortlieferung heißt Verkaufen mit einer Lieferung in Minuten statt in Tagen, sodass nicht der Fahrer das Schwierige ist, sondern das genaue Wissen über Ihren Bestand. Definition lesen

T

Treueprogramm Ein Treueprogramm ist ein System, das Kunden fürs Wiederkommen belohnt, meist mit Punkten, die sie beim nächsten Einkauf ausgeben können. Definition lesen

Ü

Überverkauf Überverkauf bedeutet, Geld für einen Artikel zu nehmen, den Sie nicht schicken können, weil Kasse, Website und Marktplatz denselben Bestand jeweils für sich zählen. Definition lesen

U

Upselling Upselling heißt, dem Kunden eine bessere oder größere Version dessen anzubieten, was er schon gewählt hat, aber noch nicht bezahlt hat. Definition lesen

V

Versandzonen Versandzonen sind Gruppen von Orten, die Sie gleich berechnen und gleich beliefern, damit ein Paket ins ferne Dorf nicht so viel kostet wie eines zwei Straßen weiter. Definition lesen Virtuelle Anprobe Eine virtuelle Anprobe ist die Funktion, die dem Kunden Brille oder Sofa mit der Handykamera an ihrem Platz zeigt, bevor er bezahlt. Definition lesen

W

Wachstum im Jahresvergleich YoY Wachstum im Jahresvergleich stellt einen Monat neben denselben Monat ein Jahr davor, damit die Saison keinen Anstieg vortäuscht, den es nicht gibt. Definition lesen Wunschliste Eine Wunschliste ist die Liste, auf der ein Kunde Artikel für später merkt, und sie zeigt dem Laden, was die Unentschlossenen wirklich wollen. Definition lesen

Z

Zero-Party-Daten Zero-Party-Daten sind die Angaben, die ein Kunde absichtlich selbst einträgt, etwa eine Größe oder einen Lieferhinweis, damit der Shop ihn besser bedient. Definition lesen

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