Valor medio del pedido AOV

El valor medio del pedido es el dinero que ingresas dividido entre el número de pedidos. Si una tienda vende 5.000 euros en cien pedidos durante una semana, el pedido medio es de 50 euros, y mucha gente abrevia ese nombre como AOV. El número por sí solo dice poco, porque lo que importa es hacia dónde se mueve a lo largo de varios meses.

Subirlo suele salir más barato que buscar más visitas, porque cada visitante nuevo cuesta dinero y la publicidad cuesta más cada año. Quien ya tiene el carrito en la mano no te cuesta nada extra, así que es mejor empezar por él. Si pasas de 50 a 58 euros en los mismos cien pedidos, la semana gana 800 euros y no has pagado nada por el tráfico.

Tres cosas lo mueven, y las tres son discretas. Los packs van primero, así que vende la funda y el protector junto al teléfono con un pequeño ahorro, para que llevarse el conjunto sea más fácil que elegir. El envío gratis llega después, y ahí importa el límite más que la oferta. Ponlo un poco por encima de lo que la gente ya gasta, entre un quince y un veinte por ciento sobre tu media actual, porque si lo pones muy alto el cliente deja de intentarlo. Los añadidos cierran la lista, y un artículo pequeño, barato y relacionado, ofrecido al pagar, rinde más que tres.

Aquí va un aviso honesto, porque los descuentos pueden subir la media y dejarte menos beneficio al cerrar el mes. Un pack del que vuelve la mitad es peor que no tener pack. Lee entonces el beneficio por pedido junto a la media, y las devoluciones junto a los dos. Storek guarda cada línea del pedido y cada devolución, y así Linkysoft enseña al dueño las dos cifras a la vez en lugar de una sola que le da la razón.

Mira entonces este número antes de pagar por más visitas. Linkysoft suele pedir primero los pedidos de los últimos seis meses, porque el crecimiento más barato ya está dentro del carrito. Cuando de verdad hacen falta más visitas, el trabajo de marketing digital y los informes de la tienda tienen que ponerse de acuerdo en qué cuenta como pedido. Si no, uno dará una subida que el otro no ve. Una aplicación web a medida se construye muchas veces por esa razón exacta, para que las dos cifras salgan del mismo sitio.