Comercio headless

El comercio headless consiste en partir una tienda en dos piezas que hablan entre sí. La primera es el motor de venta, que guarda los productos, los precios, el stock y los pedidos sin decidir nada sobre cómo se ven. La segunda es el escaparate, es decir la pantalla que toca la persona. Como el motor no tiene cara propia, acabó llamándose comercio sin cabeza.

La gracia de esa separación está en que un solo motor alimenta varios escaparates a la vez. La misma lista de productos aparece entonces en la web, dentro de la aplicación del móvil y en la pantalla que hay detrás del mostrador. Cambias un precio una vez y cambian los tres, y un canal de venta nuevo el año que viene lee del mismo motor, así que nadie vuelve a teclear cuatro mil productos.

Ahora la parte honesta, porque esto cuesta más de lo que necesita una tienda pequeña. Una tienda en línea normal viene con sus pantallas ya hechas y probadas, mientras que en headless alguien tiene que construir cada pantalla desde cero y seguir construyendo según crece la tienda. Pagas dos veces al principio y sigues pagando, ya que hay que cuidar dos programas en vez de uno. Para una tienda con doscientos productos y una sola web, ese dinero no compra nada que el cliente pueda ver.

Se gana su precio en casos más concretos. Puede que vendas en tres países con reglas distintas, o que tengas sucursales cuyas pantallas de caja deban seguir funcionando cuando se corta la línea. El tercer caso es querer una aplicación de móvil que se sienta como una aplicación y no como una web metida en un marco, y es tan común que suele ser la razón real de la pregunta. Entonces una aplicación móvil de verdad y la web comparten una lista de productos y un solo stock.

Una pregunta separa los dos casos deprisa, y es cuántas pantallas distintas mostrarán el mismo producto el año que viene. Si la respuesta es una, compra una tienda normal y gasta la diferencia en fotos y envíos. Si son tres o más, la separación empieza a pagarse sola. Por eso Linkysoft hace esa pregunta antes de presupuestar cualquier aplicación web, y la mitad de las veces la respuesta convence al cliente de no hacerlo. Una tienda a la que se le queda pequeño el escaparate puede pasarse a este modelo más tarde sin tirar sus productos, y por eso Linkysoft mantiene limpios los datos de producto desde el primer día.