Pago contra entrega COD

El pago contra entrega significa que el cliente paga al repartidor en la puerta y no en la web. En Egipto, de hecho, sigue siendo así como se paga la mayoría de los pedidos online. La tarjeta ha crecido rápido en Arabia Saudí y los Emiratos. Aun así, muchos compradores fuera de las grandes ciudades quieren ver la caja antes de soltar el dinero. Para una tienda nueva y sin reputación, eso elimina el mayor motivo por el que nunca llega un primer pedido.

También trae tres problemas que la tarjeta no tiene. El primero es el pedido inventado, porque cualquiera puede escribir un nombre y un teléfono sin que nada compruebe ninguno de los dos. El segundo es el pedido rechazado, de una persona real que pidió y luego cambió de idea, o estaba dormida, o nunca tuvo el dinero. Un quince o treinta por ciento de rechazo es normal, y cada rechazo cuesta el envío de ida y vuelta más un producto que lleva una semana viajando.

El tercer problema es el dinero, que se queda dos o tres semanas en la empresa de transporte antes de llegar a tu banco. Así una tienda puede estar llena de trabajo y sin caja al mismo tiempo, y los vendedores nuevos casi nunca cuentan con ese hueco.

Confirmar antes de enviar resuelve casi los dos primeros. En un pedido caro la llamada de teléfono sigue siendo lo mejor, porque una voz detecta enseguida al indeciso. Para lo demás, manda un código corto por SMS o WhatsApp y pide al cliente que lo escriba en la web. Cuesta céntimos y borra la mayoría de los números falsos de una vez. Linkysoft suele activar esa comprobación solo para la primera compra, para no frenar al cliente habitual. Algunas tiendas piden además una pequeña señal en artículos caros, y otras retiran la opción a una dirección que ha rechazado dos veces.

Queda el recuento, porque cada paquete lleva un importe y el transportista manda una liquidación que alguien tiene que cuadrar con tus propios apuntes. Lo que buscas es el pedido entregado que nunca se cobró. Storek guarda el importe cobrado en el propio pedido, así una liquidación de cuatrocientos paquetes se revisa en minutos y no en una tarde. Cuando Linkysoft lo construye dentro de una aplicación web a medida, el fichero del transportista se importa y el sistema muestra solo las líneas que no cuadran. En esa lista corta suele estar el dinero que falta.