Dropshipping

El dropshipping consiste en vender algo que no tienes. El cliente hace el pedido en tu web y tú se lo pasas al proveedor, que prepara el artículo y lo envía directamente a casa del cliente. Nunca tocas la caja, y te quedas con la diferencia entre lo que pagó el cliente y lo que te cobró el proveedor.

El atractivo se entiende enseguida, porque no hay almacén, ni estanterías, ni dinero parado en mercancía que quizá no se venda. Puedes publicar dos mil productos un lunes por la mañana sin comprar ninguno. Por eso es el modelo por el que más preguntan a Linkysoft quienes abren su primera tienda en línea.

Ahora la parte honesta. Los márgenes son estrechos, muchas veces entre el cinco y el veinte por ciento, porque el mismo proveedor vende lo mismo a todos los que encontraron el mismo catálogo. Luego la publicidad se come casi todo lo que queda. El envío es lento cuando el almacén está en otro continente, así que un cliente que esperó tres semanas rara vez repite. Las devoluciones son lo peor, porque el paquete vuelve a ti o a una dirección extranjera mientras devuelves un dinero que ya repartiste con otra persona.

El asesino silencioso es el fichero de stock, ya que tu web solo muestra lo que decía la lista del proveedor la última vez que se leyó. Si esa lista llega una vez cada noche, venderás cosas que se agotaron a mediodía y luego escribirás el correo que nadie quiere escribir. Pregunta al proveedor cada cuánto se actualiza el fichero antes de preguntar el precio, porque cada pocos minutos vale y una vez al día no.

Si aun así quieres probarlo, llévalo como una tienda de verdad y no como un atajo, empezando por el stock. Storek guarda el stock del proveedor y el tuyo en una sola lista, para que una página no prometa lo que nadie tiene. Linkysoft ha conectado tiendas que compran a tres proveedores a la vez, y ese trabajo casi siempre acaba siendo una pequeña aplicación web y no un módulo ya hecho. La razón es que cada proveedor manda su fichero con otra forma. Los que aguantan eligen una gama estrecha y compran una vez en su propia web, para ver exactamente lo que ve el cliente. También ponen el plazo real de entrega en la ficha del producto.