Integración con marketplaces

La integración con marketplaces consiste en vender en Amazon, Noon, Jumia o un sitio parecido desde el mismo sistema que lleva tu tienda. Das de alta el producto una sola vez. El sistema lo envía a cada marketplace y luego trae los pedidos a una sola pantalla, así tu equipo los prepara igual que los de tu web.

Se hace por el tráfico. Millones de compradores buscan antes en esos sitios que en ningún otro lado, y compran a un nombre que no conocen porque el marketplace responde por la venta. Una marca pequeña puede llegar allí en una semana a más gente que en un año por su cuenta.

El precio y el stock son el punto débil. Si vendes tus últimas cinco unidades en Amazon mientras tu web sigue mostrándolas, has cobrado por algo que no puedes enviar. Si cancelas mucho, el marketplace te baja en la lista o te cierra la cuenta. Un producto necesita un único número de stock compartido por todos los canales, y ese número debe viajar en los dos sentidos en minutos, no por la noche.

La comisión es la segunda sorpresa. Según la categoría, cuenta con un ocho a un veinte por ciento del precio de venta, y encima las tarifas de almacenaje, envío, cobro y publicidad. Un producto que vendes con un veinticinco por ciento de margen puede acabar el mes sin dejarte casi nada. Haz esa cuenta producto por producto antes de publicar, no cuando llegue la primera liquidación.

El tercer punto los vendedores lo ven tarde. El cliente no es tuyo. El marketplace guarda el nombre, el correo y la dirección, así que no puedes escribirle el mes que viene, y si te cierran la cuenta los pierdes a todos en un día. Trata el marketplace como terreno alquilado y tu tienda como el terreno que es tuyo.

Storek guarda una sola ficha de producto detrás de cada canal y anota la comisión de cada marketplace en el pedido, para que el beneficio que ves sea el que te queda. Cuando Linkysoft conecta una tienda con un marketplace, el trabajo suele acabar en una pequeña aplicación web, porque cada sitio llama a sus campos de otra manera y tiene sus propias reglas sobre títulos, fotos y devoluciones. Pregunta a quien lo construya quién arregla los anuncios cuando esas reglas cambian. Cambian a menudo, y Linkysoft ha visto desaparecer un anuncio muy vendido tras una semana de pedidos cancelados.