Zonas de envío

Las zonas de envío son grupos de lugares a los que cobras igual. Una tienda pone las ciudades cercanas a su almacén en una zona, el resto del país en otra y los países a los que exporta en una tercera. Cada zona tiene su precio y su plazo de entrega. Esa es toda la idea, y por eso un cliente de un pueblo lejano ve al pagar un importe distinto al de otro de la calle de al lado.

Casi todas las tiendas empiezan con una sola zona para todo el país y luego descubren por las malas que llegar a ciertas comarcas cuesta el triple. Las empresas de transporte añaden un recargo por dirección alejada, y suele aparecer en la factura del mes, semanas después de la venta. Pierdes dinero en silencio, paquete a paquete. Linkysoft pide la factura del transportista del mes pasado antes de dibujar una sola zona, porque la factura dice lo que el mapa calla.

Dentro de cada zona eliges cómo cobrar. La tarifa plana cobra lo mismo en cada pedido, es simple y el cliente la recuerda. El precio por peso cobra según lo que pesa la caja, y encaja con quien vende agua, herramientas, azulejos u otra mercancía pesada. Hay una tercera forma, cobrar por número de artículos, útil cuando todo lo que vendes tiene un tamaño parecido. Elige la que puedas explicar a un cliente por teléfono en una sola frase.

El envío gratis a partir de cierto importe es la parte que más gente falla. Si tus pedidos rondan los quinientos y regalas el envío por encima de trescientos, estás pagando al mensajero en casi todas las ventas. Pon el listón por encima de tu cesta habitual, nunca por debajo, y contrástalo con la factura real y con tu margen. En Storek ese límite se ajusta zona por zona, porque un envío gratis asumible en la capital puede borrar el beneficio de un paquete que va al sur.

Prueba las reglas metiendo direcciones reales en tu propia página de pago antes de abrir. Haz un pedido desde un pueblo, no solo desde la oficina. Linkysoft revisa primero las zonas en cualquier aplicación web de tienda que hereda, porque una zona mal puesta se ve como margen perdido mucho antes de que alguien lo note. Revisa las zonas dos veces al año. Las tarifas cambian y el mapa del año pasado ya está mal.